对于大企业来说，使用微信CRM软件已经不是什么新鲜事了。由于组织庞大，业务复杂，企业管理难度增加。大型企业具有丰富的资金实力和企业信息化管理能力，因此各种crm管理软件更早使用。对小企业需要使用crm客户关系软件加强管理吗?现阶段中小企业crm市场是什么情况?

　　第一，对微信CRM软件而言，其市场需求非常广泛，几乎所有的企业都需要微信CRM软件来管理自己的企业，只是侧重点不同，有些侧重于销售自动化，有些侧重于客户管理，还有一些侧重于客户服务。目前，许多企业仍然缺乏销售管理。销售经理甚至不知道他们客户的细节。他们只是通过销售人员获得订单，对客户完全没有细分。客户信息的管理仍处于纸张阶段，难以查询和分析。对于客户服务没有记录和分析，不能根据客户的需求调整企业的经营，等等，这些问题的存在，说明企业对于微信CRM软件还是很有需求的。

　　中小企业有没有必要购买微信CRM软件?

　　但许多小企业，资金实力不强，人员少，资金少，但客户不少，如广告公司，可供他们选择的crm管理软件较少，尽管许多微信CRM软件厂商宣布进军中小企业CRM市场，即使他们提供的CRM软件价格相对较低，但对小企业来说仍是绝对数字，因此留给小企业的只能是一些功能不强的软件，类似于办公软件，做数据整理和统计使用。

　　大部分中小企业对微信CRM软件知之甚少。认为微信CRM软件就是进销存，很多进销存软件趁机进入市场，进销存没有任何培训和实施，就是卖光盘，卖完就走。造成许多客户产生这样的看法：你把软件给我就好了，别的不需要，导致应用效果不佳，甚至闲置。

　　对任何公司来说，顾客都是最宝贵的资源，特别是对于整体实力还处于发展阶段的中小企业来说，顾客资源是企业的命脉。crm是客户关系管理，与传统的企业管理软件不同，该软件以客户关系管理为中心，与业务紧密联系的职能部门，严格控制售前、售中、售后服务流程，保证销售流程顺利完成，与客户保持合作关系，发展企业忠实的客户客户是中小企业的命脉，决定着企业的生存和发展。所以，企业和顾客之间的关系一定要和谐。

　　有了微信CRM软件，这一切都不再是问题，因此，微信CRM软件能够为企业带来如此多的好处，那我们还要考虑什么呢?当然是赶紧购买啊!现在摆在很多中小企业管理者面前的不是买不买的问题，而是如何在市场上销售的微信CRM软件中选择适合自己的产品。合作阅读：微信管理软件实现企业业绩成倍的增长