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scrm管理软件如何维护跟进企业新客户

2022-07-30 栏目:业界资讯 查看(8 )

    我相信很多人都遇到过这样的问题:在我们从官方网站、官方账号和线上线下活动中获得客户后,客户可能只是进行了简单的咨询,没有购买产品或服务,也没有继续聊天。这类客户只是静静地呆在列表中,直接成为僵尸粉,难激活。

 

    如何帮助我们及时跟进这类客户,促进客户转型?

 

    企业微信新客户如何跟进?

 

    1.可尝试企业微信营销管理工具-点镜scrm管理软件sop功能

 

    从众多朋友中挑选新客户,及时与客户沟通,促进客户转化。

 

    这个时候管理员只需要在点镜scrm管理软件后台设置一个推送规则,即可让员工执行。例如,员工在添加客户5分钟后,会收到推送提醒,已经设置了发送给客户的内容,员工可以点击将内容发送给客户。这样才能在最短的时间内接触到新客户,大大提高了客户留存率。

 

    2.可尝试企业微信营销管理工具-点镜scrm管理软件渠道活码功能

 

    如果推广引流客户效果很好,有大量客户扫描活码添加我们的成员企业微信,为了避免成员企业微信联系数量达到最大限度后不能添加客户,或添加频率太高的朋友企业微信功能限制,导致客户因为不能添加我们而丢失。

 

    企业可以使用点镜scrm管理软件的渠道活码功能,来进行分流的操作。管理员只需要在后台生成一个渠道活码,渠道活码中可以添加多位客服,设置客服的上下线时间,员工在非上线时间将不再接待客户,保障员工的休息时间哦。

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    为了防止所有员工在现场活码中无法接待客户,管理员还可以在渠道活码中添加备用客户服务,点镜scrm管理软件会自动将客户分配给客户服务。

 

    当客户扫描渠道活码时,将分配给不同的客户服务,渠道活码也可以统计不同渠道的客户获取情况。对于推广效果好的渠道,我们可以关注营销,提高营销效果,提高企业的客户获取率!

 

    企业微信新客户如何维护?

 

    除新客户外,我们还可以联系以前联系的意向客户,VIP重点跟进客户,避免因未及时跟进而造成客户流失。但当员工每天工作很多,客户数量也很多时,如何确保重要客户能够及时跟进?

 

    在这个时候,我们可以使用点镜scrm管理软件对于客户阶段的管理功能,只要为客户设置相应的阶段并设置相应的跟进周期,员工就会在设定的时间内收到提醒并及时跟进,这可以大大避免重要客户的损失,因为他们没有跟进!

 

    此外,点镜scrm管理软件还具有完善的营销和管理功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。

 


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