我相信很多人都遇到过这样的问题：在我们从官方网站、官方账号和线上线下活动中获得客户后，客户可能只是进行了简单的咨询，没有购买产品或服务，也没有继续聊天。这类客户只是静静地呆在列表中，直接成为“僵尸粉”，难激活。

    如何帮助我们及时跟进这类客户，促进客户转型？

    企业微信新客户如何跟进？

    1.可尝试企业微信营销管理工具-点镜scrm管理软件sop功能

    从众多朋友中挑选新客户，及时与客户沟通，促进客户转化。

    这个时候管理员只需要在点镜scrm管理软件后台设置一个推送规则，即可让员工执行。例如，员工在添加客户5分钟后，会收到推送提醒，已经设置了发送给客户的内容，员工可以点击将内容发送给客户。这样才能在最短的时间内接触到新客户，大大提高了客户留存率。

    2.可尝试企业微信营销管理工具-点镜scrm管理软件渠道活码功能

    如果推广引流客户效果很好，有大量客户扫描活码添加我们的成员企业微信，为了避免成员企业微信联系数量达到最大限度后不能添加客户，或添加频率太高的朋友企业微信功能限制，导致客户因为不能添加我们而丢失。

    企业可以使用点镜scrm管理软件的渠道活码功能，来进行分流的操作。管理员只需要在后台生成一个渠道活码，渠道活码中可以添加多位客服，设置客服的上下线时间，员工在非上线时间将不再接待客户，保障员工的休息时间哦。

    为了防止所有员工在现场活码中无法接待客户，管理员还可以在渠道活码中添加备用客户服务，点镜scrm管理软件会自动将客户分配给客户服务。

    当客户扫描渠道活码时，将分配给不同的客户服务，渠道活码也可以统计不同渠道的客户获取情况。对于推广效果好的渠道，我们可以关注营销，提高营销效果，提高企业的客户获取率！

    企业微信新客户如何维护？

    除新客户外，我们还可以联系以前联系的意向客户，VIP重点跟进客户，避免因未及时跟进而造成客户流失。但当员工每天工作很多，客户数量也很多时，如何确保重要客户能够及时跟进？

    在这个时候，我们可以使用点镜scrm管理软件对于客户阶段的管理功能，只要为客户设置相应的阶段并设置相应的跟进周期，员工就会在设定的时间内收到提醒并及时跟进，这可以大大避免重要客户的损失，因为他们没有跟进！

    此外，点镜scrm管理软件还具有完善的营销和管理功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。