在运营私域流量时，如何挖掘潜在客户?点镜SCRM小编教你。

　　私域的概念越来越流行，很多企业开始将客户引流到微信，进行统一的私域流量运营管理，从而更好地促进客户转型和回购。那么在将客户引流前，又该怎么发掘客户呢?如何知晓那些客户是潜在客户?

　　潜在客户如何发掘

　　企业的潜在客户会散落在各个平台中，所以需要通过一些途径对产品或服务进行宣传，让更多客户了解产品从而被产品吸引。吸引到客户后，再进而将客户引流到企业的账号中。

　　通常情况下，企业可以通过多种宣传方式、途径来宣传产品。

　　在行业网站、论坛中进行宣传。

　　同行业的平台会聚集属性相同的用户群，大部分都有相同的爱好，对行业内的产品和服务有相对强烈的兴趣和需求。比如微信就有用户论坛、帮助中心等平台，许多用户都会在其中发表言论、讨论产品。

　　通过软文进行推广

　　不少人会在公众号、知乎等平台搜索相关内容，企业可根据关键词来编写相关推送文章，被他人检索到，也可能被转化。

　　除了企业自己推送文章，还能直接寻找有一定粉丝量，粉丝群体符合我们精准客户特征的渠道进行投放引流。比如说寻找一些大V、公众号进行广告投放，将他们的粉丝引流为我们的客户。

　　总之，加强曝光就会让更多的客户知道产品，客户引流自然会更简单。

　　潜在客户如何跟踪

　　添加客户后，企业应该要进行跟进，从而减少客户流失，促进客户转化。那么如何跟进潜在客户呢?

　　其实呀，想要高效跟进，可以将客户分为不同的类型，然后对不同类型的客户采取不同的跟进方式，为客户制定更合适的跟进策略。比如对询问过产品的客户重点跟进，放弃无意向的客户，这样就可最大程度的进行客户转化。

　　在这里，大家可以试试用私域流量运营平台——点镜SCRM来运营客户，点镜SCRM的老客标签建群功能，管理员可以设置之火，通知员工给标签客户发送群码，让同一标签用户进入相同群聊。更便于员工对同一群客户的管理。

　　此外，点镜SCRM可以及时提醒员工跟踪客户：公司只需设定每一阶段的跟踪时间，然后将顾客加入相应的阶段，只要员工没有在设定的时间内跟进，点镜SCRM将自动向员工发送提醒。