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销售微信管理软件如何提高销售效率

2020-11-14 栏目:业界资讯 查看(65 )

  用表格或便签管理潜在客户和销售流程吗?如果答案是肯定的,那么您可能很难发现和优化销售过程中的各种问题。是的,你需要销售微信管理的CRM软件来优化你公司的流程。销售微信管理是许多有前瞻性的企业成功完成交易的秘密武器,是使销售人员井然有序、简化潜在客户管理和跟进过程、高效有序(阶段性推进)完成销售的绝佳方法。下面,我们将给出一个完整的指南和参考链接,揭示“CRM软件+销售微信管理”的强大组合如何帮助您优化销售流程。

  销售微信管理软件如何提高销售效率

  一、销售微信管理的作用

  试着想一想,绝大多数时候,不可能仅仅给客户打一个电话就能签单(尤其是B2B行业)。销售人员赢得订单的过程涉及到需求沟通、演示、报价等多个阶段。如果将这些阶段视为里程碑,并从左到右进行标记,它看起来就像一个管道。潜在客户在其中流动并最终到达终点(赢单)。所以,销售微信管理就是推动潜在客户流动的管理“容器”。

  作用1:发现销售流程中的缺陷

  你可能发现,如上面的封面图所示,销售微信管理可能有漏水的地方。是的,销售微信管理通过收集各阶段的销售数据,分析潜在客户在各阶段的停留天数、转化率等重要的销售指标,有助于发现销售过程中存在缺陷。通过找到潜在客户经常在哪个环节流失,您就更有可能修补好这个“漏水”的地方。

  作用2:提高赢单率

  由于减少销售过程中的失控因素,帮助企业构建阶段性的销售流程,同时在各阶段追加销售人员的工作指南(可遵循的销售活动和各种协同流程,例如在报价阶段需要报价审查流程,首先了解客户的预算和想购买的型号数量等),潜在客户可以更顺利地从阶段转移到下一阶段

  作用3:缩短销售周期

  由于销售微信管理显示潜在客户处于哪个位置,提示销售人员推动潜在客户到下一个阶段需要做什么,使销售过程整体的错误率更少,销售过程的规范性和效率更高,因此可以缩短销售周期整体,使潜在客户在更短的时间内成为成交客户。

  二、销售微信管理和销售漏斗有何区别?

  是的,只要您接触过CRM,您一定听过销售漏斗(如果没有,请参考下面的链接,您将获得更全面的关于销售漏斗的知识)。事实上,虽然名称不同,但它们在CRM系统中基本属于同一个概念。我们可以把销售微信管理理理解为更接近销售人员视角的工作视图(从左到右),销售漏斗是表现所有商机状态的另一种图形方式(至上至下)。总之,我们认为它们是同一个概念,只有表达方式不同而已。点镜CRM就将销售微信管理处理为销售人员个人工作视图(相当于是销售人员的“驾驶舱”),而销售漏斗则被视为全局的、图形化的销售过程分析视图。

  另一种销售过程的表现方式:销售漏斗

  三、基于销售微信管理的CRM如何提高销售效率?

  CRM的功能非常好,非常强大:建立更好的客户关系,优化销售流程,自动生成销售报告,跨部门协同工作,改进销售团队的工作方式等等。当然,不同的企业对CRM可能有不同的期望。下面这张统计图说明了大多数企业上线CRM的初衷,其中更多的是倾向于采用CRM提高销售团队的效率。所以,我们也仅就此一点来展开CRM的价值分析。

  统计图:大多数企业上线CRM的初衷

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  1、为销售团队构建一条赢单路径

  销售微信管理是经过验证的、目前最有效的帮助销售团队提高效率的工具。通过将合格的潜在客户转移到销售微信管理,可以逐步转换。通过遵循并执行各阶段的销售活动,可以有序地推各潜在客户的发展。这种基于管道的销售流程为整个销售团队指出了获胜路线,销售人员有效缩短了销售周期,提高了整体获胜率。

  以下示意图中上面“1,2,3”的部分表示销售阶段,下面的卡片表示每个阶段下的潜在客户。它直观的呈现了潜在客户在销售微信管理中的状态和位置。

  销售微信管理为销售团队构建一条赢单路径

  2、自动化销售过程

  考虑销售人员每天处理的所有任务:他们忙于会议,从杂乱的名单中整理有用的客户信息,手动更新客户信息,展示产品……工作清单看不到结束。综合销售微信管理的CRM软件有助于销售人员自动化大部分日常任务(例如简化潜在客户的管理和工作报告),更好地识别潜在客户,保持关注。除此之外,CRM还提供了各种自动化的工具来使销售人员从繁琐的工作中解脱出来,从而有更多时间专注于销售。

  点镜CRM销售微信管理主界面

  3、可遵循的销售活动

  当销售人员有大量的销售机会时,很难找出每个潜在客户的状态。通过在销售微信管理中执行潜在客户推广的操作,每个潜在客户在哪个位置一目了然。最重要的是,每个阶段都可以设定必要的销售活动和流程,让任何销售员(包括新进公司的销售员)都能理解面对潜在客户需要做什么。

  销售微信管理:可遵循的销售活动

  4、更精细化的销售报告和预测

  为了更好地制定目标,达到销售额,销售员必须知道潜在客户的状态和在哪个领域工作。销售微信管理软件通过以下示意图为销售人员和部门经理提供了简单的分析视图。通过这个视图,销售人员和部门经理可以掌握阶段转换率等影响销售业绩的因素等重要指标。这份准确的报告将使你的销售人员更清楚地了解当前客户和预期目标。


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