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社群实际上是一群人通过某种社会平台聚集在一起,具有同样的属性和一致的目标。同一种社群属性越强,目标就越精确,社群产生的裂变价值也越高。
一个社群必须具备三个要素:
(1)用户群必须具有同样的特征。
(2)用户群体必须具有同样的目标。
(3)社群必须具有自我群体运作系统。
社群的目的是通过相互合作实现一定的目标和价值。做社群也要注意这一点。很多人为了达到一定的目标,自发建立社群,而不是从群体的角度来观察。虽然前期社群活动强,但由于属于一次性社群,后期社群逐渐成为冷群甚至死群。那也是很多群组不活动的原因,那么冷群怎么经营成活群呢?
(1)没有定位的社群必然会失去定位,这是一个重要的部分,但很多人知道这个环节做不好。
1,你做社群准备服务谁?
2,你做社群为了达到什么目的?
3,用户为什么来你的群,有什么好处?宗旨与目标不同,属于战略层面的问题,具有较高的层次和较多的目标。比如做社群和项目,三个月后用户月收入可以超过一万。实用型定位方法,推荐3种:结果倒推法、提升定位法、相对定位法。
(2)社群的价值为什么这个用户会选择你的群,用户想得到什么?简单来说分为两种
1,看不见的好处,直截了当地理解了,你可以成为有钱人,成为有价值的、受尊敬的人。
2、能看见的好处是,可以直接向使用者提供物品和物品,如相关书籍、小礼品等。这两个层次是你社群的价值。如果有价值,你能做流量吗?不对!其价值在于吸引用户,你没能抓住就是遗憾。
(3)在产品价值社群运营过程中,一个重要因素是高质量的内容输出,是社群运营的核心如何创建内容产品,取决于你的需求,或根据最初的社群定位,如:做教育培训,这个链接是完整的课件培训课程内容。关键是让你的用户觉得你的内容有价值。
(4)品牌的价值使用户感到自己的社群有价值。有一部分好的内容产长期留住用户。现在,就要把自己的品牌包装起来,包装的很有象征力。具体地,微信形象地塑造、微信朋友圈品牌形象的塑造。品牌价值,另一个重要内容是,社群IP的打造。品牌的价值完全是建立社群的IP,这是社群发展初期集中强运营的必要保证。只有在早期集中完成后,才能实现社群自主运营的分散状态。
(5)用户的价值以上4条的工作,都是为了更好的服务用户。一般来说,流量是用来描述社群领域的,但有些人不这么认为。流量不准确,用户相对准确。我们可以使用前四个步骤直接获得准确的用户。
1,找用户:常用手段有社群爆粉,媒体矩阵引流,篇幅问题不赘述
2,养用户:养用户,就是初级的社群管理、社群数据分析。
(6)信用,最关键关键点来了,这也属于高级的社群管理,让用户对你深度信任,就可以实现自动成交。
1,把前面打造好的内容,高质量为你的用户输出,让用户在社群里,和你有一个共同点,一起做好社群。
2、荣誉驱动系统的设计,是一个很好的工具,能帮助您利用内容干货,设置社区,进入一种良好的良性自我循环状态。
(7)如何让用户中,如何让用户找到您的支付,并根据之前的信用系统构建,此步骤只需要您给用户一个足够明确的支付路径。成交模型设计的好,可以让你的同一个用户给你复购。
(8)裂变不是简单的裂变,而是交易裂变,可以让更多的用户为你买单,更好的是帮你免费推广。这一环节,也需要设计成交裂变的闭环。
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