怎样做好私域流量?如何高质量运营私域流量?点镜SCRM小编为你支招。

　　私域流量越来越受欢迎，越来越多的企业来越多。久而久之，很多企业发现自己运营私域流量的效果并不理想，付出了人力、财力和精力，却没有成功将客户转化为私域流量客户。如何做好私域流量已经成为企业亟待解决的问题。

　　为何企业在经营私域流量时，不能成功转化客户?就是因为企业在运营私域时，重引流，轻运营，一味地将重心放在引流获客，扩充企业的私域流量池，而忽视客户服务质量的提升，没有办法增进客户关系，客户自然谈不上对企业有信任感，客户转化也更是无从谈起。

　　因此，要做好私域流量，首先要关注现有客户，提高员工服务质量，为客户提供更贴心、更有价值的服务，进而增进关系，转化客户。

　　提升员工的客户服务质量，企业可以借助企业微信流量运营平台——点镜SCRM中的群sop功能

　　群sop功能可以：

　　1、规范群消息推送流程，保障运营质量：企业管理员提前给社群制定一套推送消息的规则，主要包括推送的时间和文案，到了时间点易客就会自动提醒群主推送，让所有同类型社群推送消息的时间和内容都保持一致。

　　2、运营多个社群，避免错发漏发：用群SOP创建好一套消息推送规则后，群主可以把消息快速发给多个群聊，即使每个群要发的消息再多，也可以按时、有序地发送了。

　　3、简化重复性的前期运营工作，节省时间：企业用群SOP设置好一套运营规则后，每个同类型的新群都可以重复使用这一套规则，员工只需要在点镜SCRM提醒的时候给群聊发送就行了，省下来的时间可以让员工更好地服务客户。

　　也可利用企业微信中的会话存档功能，会话存档功能可实时保存在企业后台，企业可按需查看，但要想完善会话存档功能的使用，会话存档功能由会话存档功能实时保存到企业后台。

　　对于没有开发能力的企业或是想免开发直接使用企业微信会话存档，也可以借助易客·企微管家已开发好的会话存档功能。

　　在企微的基础上，点镜SCRM还增加了私聊检索、群聊检索，可以根据时间、关键词等，筛查员工与客户沟通的消息。增进对员工的管理。

　　除此之外，点镜SCRM还开发了敏感词功能，管理员可以提前设置好敏感词，如果员工有不当言行触发敏感词，管理员可以第一时间处理员工的违规行为。

　　解决客户纠纷，规范员工言行，客户标签，设置关键词，客户触发自动添加标签，群sop，客户群活码等。点镜SCRM帮助企业不断提高客户服务质量，让员工更精细地为客户服务。