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企业微信有什么功能?对于企业管理有什么好处?

2022-03-31 栏目:业界资讯 查看(3 )

现在越来越多的品牌选择通过企业微信联系客户和管理员工,但仍有一些企业仍在观望,不了解企业微信的功能和作用。企业微信的功能是什么?是干什么用的呢?


企业微信的主要作用是开放微信生态,可以承担各种微信渠道的用户,帮助企业建立自己的私域流量池,实现数字化转型。


对外,企业员工可以通过企业微信直接接触微信用户,进行后续操作和培养,提高客户服务质量;


企业内部办公事项可以管理,促进成员之间的合作与沟通。



在功能方面,主要分为管理客户和员工两类。


1、管理客户


添加客户:添加单个员工使用联系我的二维码,可以放在小程序、公共账户等场景中,客户扫码可以添加到单个员工的企业微信;拉客户进入群,永不过期,群超过200人自动建立新群,活码可携带1000人,客户扫码不再有时间限制,不仅可以提高效率,还可以节省时间。


营销工具:对于一些客户规模较大的企业,每当有新产品、优惠促销等活动时,都可以使用企业微信的群发助向客户发送信息,也可以在指定标签下发送给客户,不仅提高了推送效率,而且提高了信息接触的准确性。


社群运营:企业微信具有群欢迎语、防骚扰、群自动回复等功能,可帮助企业激活群新客户,自动踢出群,添加群自动回复机器人等,大大提高管理效率。


客户数据统计:企业微信自带客户数据统计,员工可以看见自己每天添加了多少客户,流失了多少客户,给客户发送了多少消息等等,企业管理员也可以查看企业整体的客户数据。


客户朋友圈:客户刷个人朋友圈时,可以看到企业发布的客户朋友圈。企业可以在客户朋友圈的帮助下建立个人形象IP、宣传产品和活动,不仅可以树立品牌形象,还可以避免对客户造成太多干扰。


离职继承/在职继承:企业微信支持一键转移客户。当员工离职或工作发生变化时,他们可以将客户转移给另一名员工继续提供服务,以保护客户资源不流失。


2、管理员工


通讯录管理:在企业微信后台的通讯录中,管理员可以添加或删除企业成员,设立部门负责人,并根据业务需要调整企业的组织结构。


日常办公必备:企业微信具有多种办公功能,包括审批、考勤、会议、报告等,基本满足企业的日常办公需求,帮助企业快速处理内部事务,实现高效的组织协调。


保存聊天记录:企业微信提供会话存档功能。员工开放会话存档后,企业可以在员工与客户同意的情况下查看员工与员工之间、员工与客户之间的聊天记录。


配置管理权限:企业微信的权限配置可以分为部门和成员,为员工设置不同的工具使用权和管理权限,各部门成员履行自己的职责。这样,权力和责任将更加明确,工作效率将大大提高。


以上功能在企业日常工作中很常用,但企业微信的功能远不止这些。对于未提及的功能,您可以登录企业微信后台或者咨询点scrm了解~。


除了上述企业微信的功能外,企业微信还提供了丰富的API接口,企业可以选择访问第三方,实现功能的扩展和升级。


例如,基于企业微信的API接口,企业微信服务商点镜SCRM合规开发了100+实用功能,涵盖客户获取、营销裂变、实现转型等环节,帮助企业轻松做好企业微信运营,提高办公效率指数。


如果你也在使用企业微信,想体验更多拓展功能,让自己的企运营更轻松更高效,那么请找点镜scrm。



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