现在越来越多的品牌选择通过企业微信联系客户和管理员工，但仍有一些企业仍在观望，不了解企业微信的功能和作用。企业微信的功能是什么？是干什么用的呢？

企业微信的主要作用是开放微信生态，可以承担各种微信渠道的用户，帮助企业建立自己的私域流量池，实现数字化转型。

对外，企业员工可以通过企业微信直接接触微信用户，进行后续操作和培养，提高客户服务质量；

企业内部办公事项可以管理，促进成员之间的合作与沟通。

在功能方面，主要分为管理客户和员工两类。

1、管理客户

添加客户：添加单个员工使用联系我的二维码，可以放在小程序、公共账户等场景中，客户扫码可以添加到单个员工的企业微信；拉客户进入群，永不过期，群超过200人自动建立新群，活码可携带1000人，客户扫码不再有时间限制，不仅可以提高效率，还可以节省时间。

营销工具：对于一些客户规模较大的企业，每当有新产品、优惠促销等活动时，都可以使用企业微信的群发助向客户发送信息，也可以在指定标签下发送给客户，不仅提高了推送效率，而且提高了信息接触的准确性。

社群运营：企业微信具有群欢迎语、防骚扰、群自动回复等功能，可帮助企业激活群新客户，自动踢出群，添加群自动回复机器人等，大大提高管理效率。

客户数据统计：企业微信自带客户数据统计，员工可以看见自己每天添加了多少客户，流失了多少客户，给客户发送了多少消息等等，企业管理员也可以查看企业整体的客户数据。

客户朋友圈：客户刷个人朋友圈时，可以看到企业发布的客户朋友圈。企业可以在客户朋友圈的帮助下建立个人形象IP、宣传产品和活动，不仅可以树立品牌形象，还可以避免对客户造成太多干扰。

离职继承/在职继承：企业微信支持一键转移客户。当员工离职或工作发生变化时，他们可以将客户转移给另一名员工继续提供服务，以保护客户资源不流失。

2、管理员工

通讯录管理：在企业微信后台的通讯录中，管理员可以添加或删除企业成员，设立部门负责人，并根据业务需要调整企业的组织结构。

日常办公必备：企业微信具有多种办公功能，包括审批、考勤、会议、报告等，基本满足企业的日常办公需求，帮助企业快速处理内部事务，实现高效的组织协调。

保存聊天记录：企业微信提供会话存档功能。员工开放会话存档后，企业可以在员工与客户同意的情况下查看员工与员工之间、员工与客户之间的聊天记录。

配置管理权限：企业微信的权限配置可以分为部门和成员，为员工设置不同的工具使用权和管理权限，各部门成员履行自己的职责。这样，权力和责任将更加明确，工作效率将大大提高。

以上功能在企业日常工作中很常用，但企业微信的功能远不止这些。对于未提及的功能，您可以登录企业微信后台或者咨询点镜scrm了解~。

除了上述企业微信的功能外，企业微信还提供了丰富的API接口，企业可以选择访问第三方，实现功能的扩展和升级。

例如，基于企业微信的API接口，企业微信服务商点镜SCRM合规开发了100+实用功能，涵盖客户获取、营销裂变、实现转型等环节，帮助企业轻松做好企业微信运营，提高办公效率指数。

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