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企业微信硬核功能有哪些?如何协助企业管理私域流量?

2022-05-07 栏目:业界资讯 查看(8 )

企业微信不仅是办公软件,更是企业管理私域流量、沉淀老客户的神器。

根据微信的官方数据,到目前为止,使用企业微信的企业和组织已经超过550万,超过80%的企业已经布局了企业微信。包括联合利华、沃尔玛、屈臣氏、雀巢、可口可乐、小红书、味全、卡地亚、热风、迪卡侬等...

越来越多的品牌开始利用企业微信经营私人领域。

另一方面,个人微信营销也有很多弊端,比如5000朋友的上限,新号需要养号,多号手机,员工离职带走客户。

另一方面,微信公众号虽然还是有价值的,但也有弊端。比如微信微信官方账号太多,群发开放率低,短视频/直播分流了图文阅读的关注。



因此,企业微信是品牌新零售和客户沉淀的新变量和新机遇。

一、全面打通个人微信无障碍运营

企业微信是唯一能无障碍连接12亿微信用户群的平台。它不仅连接了微信、私人聊天、群聊、朋友圈,还开启了小程序、微信支付等关键功能。既有丰富的富,实现渠道完善。

二、企业微信是合规的私域流量运营平台。

企业微信作为腾讯指定的私域流量运营平台,不仅具有合规功能,还具有群发、欢迎语、群管理等基本营销功能。同时,API丰富的接口更加开放,与生态合作伙伴携手为企业提供定制服务。

3、客户资源属于公司,员工离职不能带走。

员工在企业微信上添加的客户由企业统一管理。即使员工离职,企业名下的客户和群聊也会统一分配给指定员工,避免客户流失,沉淀客户资源。

4、免费OA功能,企业云办公。

企业微信本身具有较强的OA办公能力,包括打卡、审批、报告、时间表、会议、直播、微盘、微文档等。,让企业在线转型,开启云办公。即使线下办公受阻,企业也可以保持零风险。

企业微信的详细优势:

为什么商家在场景层面使用企业微信?

1.信息交流。

员工使用个人微信添加老客户,无法获得企业认可。企业需要引导员工手动修改微信昵称,向微信老客户展示企业身份。而且很容易被不法分子伪装成企业身份进行欺诈,损害品牌形象。公司员工通过企业微信添加老客户,展示企业信息,更有效地赢得老客户对品牌的信任。

美容行业BA(美容顾问)通过个人微信添加顾客微信。BA微信属于个人帐号,不能得到企业的认可。BA通过用户展示企业认证信息,给客户留下专业真实的第一印象,大大缩短了回购时间。

公司只能通过电子邮件或电话与供应链上下游和大客户沟通采购、交货期和对账。沟通效率难以提高,对账效率难以提高。个人微信、QQ等沟通渠道也可能被犯罪分子伪装欺骗。员工企业微信和微信的信息交换功能,员工可以通过企业微信与外部合作伙伴和大客户进行采购、交货日期和对账沟通,提高效率。

2、企业微信建群

员工通过个人微信与外界沟通。如果他们需要与其他同事合作,他们需要将同事添加到群聊中作为微信好友。操作环节多,沟通效率低。其他同事和加入外部人员可以通过企业微信建立群聊,操作简单,多重确认减少,沟通效率提高。

3、精准营销

品牌导购个人微信加客户,向客户发送产品链接。导购员无法理解顾客的喜好,推荐难以满足顾客的意愿,销售转化率低。企业微信添加客户微信后,根据客户肖像准确向客户推荐产品,促进销售转型。同时,导购员还可以给客户贴上标签,共同构建用户肖像,实现数据的精细化管理。

4、多客服

就像我们经常打各种服务热线一样,按0按1按2,排队等待客服接通。客服电话响应慢,咨询体验难以保证,销售机会易流水。用户添加了企业微信,自动分流到在线值班客服进行处理。线上沟通可以加快并转换销售机会。客户再次联系也有途径。接触更紧密地接触。

5、小程序

个人微信把小程序的内容转发给客户,很麻烦。找到并打开小程序,与微信好友分享小程序。在企业微信主页、商品、会员处理、优惠券,还是谁分享记录,计算业绩和佣金,都可以直接选择页面进行转发。

6、离职成员管理

BA通过个人微信添加客户微信,人事变动或员工辞职,客户关系难以转移。BA通过企业微信添加客户微信。员工离职后,企业可将客户关系分配给其他同事,减少人员变动造成的客户损失。

但在实际操作中,仍有一些问题需要更好地解决。

企业微信不能批量添加客户。

企业微信活码,打标能力非常基础,需要不断扩大和加强。

企业微信不能提供场景营销工具(客户肖像、标签、精准营销、删除客户提醒、丢失提醒、任务提醒)

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。



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