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企业微信点镜scrm软件衍生开发的功能有哪些?

2022-03-28 栏目:业界资讯 查看(9 )

企业微信软件的会话存档功能是一项对于企业管理非常好的功能。但是还需要进行二次开发才能使用,所以对于企业来说,可以联系企业微信服务商点镜scrm进行对接开通,且点镜scrm不仅有会话存档功能,还有许多其他强大的功能。



1.监督企业微信聊天记录。对企业微信聊天记录进行监管,满足企业对客户服务质量的风险控制。可实时查看语音、文字、图片、视频、链接、收发红包等记录,永久保存数据。


2.敏感操作提醒。例如,拉黑/删除微信客户、系统实时预警、敏感词提醒、避免飞单、私单、辱骂客户、过度承诺等违规行为,可以实时控制和预防。


3、快捷回复。对常见问题进行分类整理后,一键快速回复,避免员工每天反复回答大量相同问题,快速提高工作效率,保证工作质量。主管可以统一设置客户服务公共快捷语,规范员工话术流程,新员工也可以快速进入角色,提高客户转化率。


4、自定义朋友圈。IP人设一键生成。通过系统发送企业微信朋友圈可以支持定制时间,生成历史时刻,客户可以查看企业微信历史朋友圈。


5、企业微信软件的渠道活码功能。接客机制灵活可配置。


6、个性化欢迎语。不同渠道的客户可以设置不同的欢迎语言,使第一次互动更加温暖,可以支持信息类型:文本+图片,文本+链接。


7、多功能侧边栏。通信窗口可根据需要配置方便的功能,提高服务效率。


点镜scrm是基于腾讯企业微信软件官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信软件官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。



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