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企业微信+点镜SCRM销售系统:打造客户管理低成本

2021-12-30 栏目:业界资讯 查看(6 )
在企业成长面临停滞不前的今天,企业微信成了流量寒冬的“救命稻草”。随着企业微信3.0的发布,人们对企业微信的关注迅速增加,一度成为互联网和零售业的热点。但是,对目前的中国企业来说,不管是大企业,还是中小企业,软件系统的能力都早已走到了那一步。毕竟,企业微也是成千上万的toB产品之一。它是提高企业效率和实现业务增长的工具之一。它为更好地服务用户提供了API借口。因此,了解点镜SCRM系统产品的定位,分析各公司自身的业务需求点,结合产品与自身业务系统更好同运行,尤为重要。
企业花了大量广告费获得客户电话,销售回访了吗?
电话回访有没有加客户微信?加了微信有没有沟通?
为什么销售有很多线索没有成交,分析了原因?
企业销售的微信资源不仅没有保护,而且缺乏管理。

01.有哪些实用的CRM版块功能?
SCRM前台利用工作台显示企业内部销售情况,KPI数据,企业公告,跟踪,呼叫,成交排名;员工自己输入、管理员指派的线索和客户,并可对线索进行编辑、跟踪;根据后台设定参数,业务提示规则或员工手工将线索放入公海;员工可以自己创造的机会;审批过程中我批准的项目;显示已经签署的客户合同信息,以及根据该合同创建的回款计划和回款情况。
SCRM后台设置定义企业线索资源的来源和获取方式;划分企业对客户的等级;发布企业内部公告;企业根据自身需要设置线索和客户资源的必要填写和选择;设定员工和部门的年度和月度KPI目标;批量导入和分配线索;管理合同是产品选择;增加管理审批流程。
权限管理可以设置系统管理员、角色权限、员工权限的分配和使用、员工微信客户总数的查看。
02.有哪些优秀的客群管理功能?
客户管理统计企业下员工总数,给客户贴标签,管理客户标签,设置客户删除员工时提醒员工;客户添加员工或员工添加客户是员工自动向客户推送系统设置的欢迎语;客户朋友一键群发,常用语快速回复。
特点:灵活方便,以便于工作
使用:可以根据顾客来源渠道、后期联系方式等标记添加标签。
客户群管理统计企业员工创建的客户群列表、群主、创建时间和成员数量;企业设置员工添加客户后,自动将客户拉入指定群聊;欢迎设置客户进入群。
特性:规范设置,便于统一管理。
应用:后期群多不至于混乱难于管理,规范企业运营
企业朋友圈统一发布朋友圈,企业发布朋友圈供客户查看;员工也可以发布自己的朋友圈,可以在员工名片中显示,客户可以查看员工的朋友圈。
特点:可以通过标签精准多条推送
使用:通过精确标签选择推送那样可以每天发送多个好友,不同的客户会看到不一样的情况。
批量添加好友企业导入目标手机号码,系统将任务推给员工,员工根据推送手机号码批量添加好友任务,系统自动获得添加状态。
特点:简单快捷,方便管理者查看细节。
应用程序:员工每天添加数量,通过情况一目了然。
03.有哪些强大的实时风控功能?
企业微信与个人微信最大的区别在于,它主要服务于企业应用。因此,通过点镜SCRM系统销售系统的二次开发功能,可以提供大量的数据进行查看、分析和管理。
通过数据统计,可以看出员工与客户沟通对话的次数以及公司设置被禁词的员工、内容、时间、对象;员工收发红包、转帐数据统计、财务报表输出、收款人员收款情况等;
会话存档抓取员工企业微信聊天记录备份,删除聊天记录预警,永久保存聊天记录。
对员工和客户聊天信息进行实时监控管理,企业根据自己需要设定违禁关键词,当员工与客户的交流出现关键词系统自动统计预警;收发红包、转账提醒,有效减少飞单、私单等行为。
风险控制设置系统和企业微信通信密钥设置、消息解密设置、企业信息设置。
企业微信办公安全保护,员工离职不能带走微信客户,其微信客户可由管理员重新分配,线索转移也可看到以前的后续记录。
若个人号定位为亲朋好友交流,适于私人之间的互动,那么企业微信的定位就是搭建企业和顾客之间的交流渠道。以企业微信为基础,点镜scrm系统进行深度开发,以买卖双方关系为基础,打造企业官方门面,更有利于做精做营销和服务!
点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具


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