目前，市场上已有的大部分企业微信服务平台主要面向B端，提供企业内部管理、办公室协作、OA、CRM等服务。

自企业微信3.0以后，企业微信开通了微信，企业便可以在企业微信上添加客户微信，但随着用户数量的增加，企业迫切需要一款好用的SCRM工具来管理微信客户。

点镜scrm系统是基于企业微信的新一代SCRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身，帮助企业提高工作效率，高效管理客户。

如果企业微信客户管理是一个空白的房间，点镜SCRM系统可以让您精心装修，让您带着包入住。

01.以自动欢迎语为例

企业微信自带欢迎语只能为全公司设置，不能为不同部门/员工设置差异化。但在实践中，不同的部门甚至不同的员工有不同的外部沟通技巧。

点镜scrm系统欢迎语可解决此问题，并具有下列亮点：

1.不同的欢迎语言可以根据不同的部门和员工来设置。

2.欢迎语可以动态带来客户昵称和销售昵称，更真实。

借助点镜scrm系统【超级活码】或【员工活码】功能，还可以自动添加好友标签，自动切换标签，随机分配客服，在不同时间段设置值班客服。

02.再比如企业微信快捷回复

企业微信本身只支持快速回复发送文本类型。

使用点镜SCRM系统【跨平台话术库】支持发送文本/图片/视频/文件/网页等多种文本类型。并配置一次，可同步到企业微信侧边栏，并支持不同部门单独配置不同的文字库。全员同步，全平台通过，降低信息下传成本。

此外，点镜scrm系统还支持显示历史好友，开启入群验证，聊天记录监控存档，客户流失预警，被客户删除提醒等，具体可前往点镜scrm系统网站进一步了解。