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好用的企业微信scrm系统推荐

2021-12-03 栏目:业界资讯 查看(9 )

    越来越多的企业注册企业微信后,意识到只有将每一个来之不易的客户资源沉淀到自己的私域流量池中,才能实现准确的营销接触和回购,服务好客户是沉淀的基础。

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    企业微信能做专属客户服务吗

 

    基本上每一家企业都会遇到同一用户被多个销售加好友的情况,多个销售同时跟上一个顾客,常常会让顾客觉得麻烦、困惑,如果企业能给顾客提供一对一的服务,会让顾客更信任企业。

 

    一般我们添加顾客后,首先要马上送上亲切的问候语,其次要为每一位顾客加上不同的标签。通过这种交流,我们可以提前将常用话术编辑保存到快捷回复,将其放到企业微信聊天工作栏中,及时解决客户疑问。

 

    此外,对于一些重要客户,我们最好让客户只添加员工的企业微信,为重要客户提供独家服务。

 

    怎样实现专人服务?好用的scrm工具推荐

 

    为了提升企业的服务质量,企业微信点镜scrm可以帮助我们为客户做专人服务。

 

    点镜scrm使扫描活码的顾客只被添加到一个员工的企业微信中,不增加对接员工数,让专人服务,既节省了服务成本,又避免了一次销售事故,最后这个客户的绩效算在哪个员工身上,也不会有人加进去。

 

    不仅如此,还有客户去重功能,可以让扫码的客户始终只能添加一个员工的企业微信。即便该客户删除了员工,重新扫描二维码后,仍将被分配给该员工,而不会被添加到其他员工的账号中。

 

    除了去重这个特点,我们可以将其放到小程序、公众号中使用。

 


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