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公司用不起来微信管理系统有什么原因

2020-11-14 栏目:业界资讯 查看(57 )

  有些公司意识到微信管理系统的重要性,但由于购买前对微信管理系统的误解,应用后缺乏必要的措施,最终微信管理系统无法在公司使用。这不仅浪费了时间和金钱(不仅是购买成本,还浪费了员工的学习和应用成本),错过了很多销售机会(CSOInsights的调查显示,微信管理系统的采用率超过75%时,获胜率可以提高6.4%到15%)。由于微信管理系统的选择、评价和应用过程中的疏忽,微信管理系统的使用率很低。那么,要如何解决微信管理系统用不起来的问题?我们为您列举了几种常见的原因和解决方案。

  公司的微信管理系统用不起来有什么原因

  原因1:没有意识到什么是正确的微信管理系统

  选择正确的微信管理系统是你企业最重要的决定之一。这种能够提升销量的IT工具的实施似乎很简单,但为什么不是所有公司都能享受到微信管理系统带来的利益呢?这并不是说他们没有采购微信管理系统,而是很多公司的选型策略失败了……他们选择了错误的微信管理系统。这当然不是因为运气不好,而是因为这些公司不知道在微信管理系统中找什么,不知道如何评价需求和功能的匹配程度,不知道供应商的技术支持也会影响微信管理系统的成败……其中任何理由都可能导致微信管理系统的选择失败。

  解决方案:关于如何选择正确的微信管理系统,我们为您提供了大量专业的参考,这可能是您能找到的最全面的关于微信管理系统选型的参考。

  原因2:员工坚持使用他们所熟悉的工作方式

  导入微信管理系统时最常见的问题之一就是你的团队会继续使用他们习惯的工作方式,而不是使用新的系统。这些工作方式可能是从Excel到便签纸。即使他们确实开始使用微信管理系统,通常也会发生这种情况——传统的工作方式与微信管理系统相混合。这样并不好,因为这意味着您的微信管理系统数据将不完整。

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  团队成员坚持采用原有工作方式的原因有很多。他们或者只喜欢和自己熟悉的东西打交道,或者希望更自由,或者认为微信管理系统会窃取成果。无论哪种原因,根本上是缺乏对微信管理系统的理解,所以看不到微信管理系统所能带来的价值。

  解决方案:不要无视培训和自上而下的引导。引入微信管理系统时,最常见的错误之一是只要求供应商提供培训(有些微信管理系统服务商仅提供简单培训甚至不提供培训),然后公司内部不提供任何前期的理念宣讲和后续指导。这里所指的指导并不仅仅只是微信管理系统功能上的培训,而是从销售和管理的层面向销售团队传达使用微信管理系统的必要性。同时管理层也要改变原有的工作模式,执着于从微信管理系统中寻找需要的信息。这种自上而下的鼓励采用,将在很大程度上改变销售团队现有的工作习惯。

  原因3:团队不了解微信管理系统如何适应需求

  引入微信管理系统的好处不仅限于销售人员能够更多更快地完成自己的销售额,微信管理系统的真正力量在于当整个公司都在采用时,每个人都会将数据输入到微信管理系统中,那么每个人也就都会对客户有更清晰的了解,这无疑是一种巨大的优势。

  对于销售人员或客服人员来说,此信息对于与客户建立长期关系非常有用,因为他们将始终具有以前要参考的交互记录。该记录还使您的团队每次都可以为回头客提供出色的客户体验,而不管是谁接手这些客户(即使这些人是新员工)。此外,微信管理系统的360度客户视图对营销团队也有很大的好处,因为它可以根据真实的数据制定营销策略而不是猜测。例如,营销人员可以使用客户统计数据来确定广告支出的分配方式,也可以使用潜在客户来源数据来确定哪些营销渠道最有利可图。

  但现在的问题是,您刚开始使用微信管理系统,而这些好处并不是显而易见的。

  干涸之下一片绿色:让销售人员明白微信管理系统的好处

  解决方案:要使您的销售人员相信微信管理系统没有作用很容易,但要确保您的团队知道为什么要使用微信管理系统以及如何使他们受益就需要花点时间了。采用正确的微信管理系统对公司来说是个好消息,但对于只关心销售业绩的销售人员来说,这可能不足以激励他们。因此,如果你想让他们参与,请与你的销售人员沟通,找出阻碍他们实现销售目标的原因。然后,解释微信管理系统如何帮助解决这些问题。

  例如,如果你的销售人员被困在无序(或自由散漫)的过程中,请向他们展示微信管理系统如何构建规范有序、可遵循的销售过程,以及明确的销售管道如何更好地跟进潜在客户。这种方法可以帮助销售人员了解微信管理系统的优势——这将使他们的工作更加轻松、更快地转粉微信管理系统。

  原因4:错误的微信管理系统有着糟糕的用户体验

  微信管理系统软件如果用户体验不好,销售员就需要更多的人工操作。很少有销售人员喜欢完成“文书工作”或其他繁琐而重复的任务,因此,除必要的数据外,繁琐的操作理应被视为另一个管理上的麻烦。即使你的微信管理系统明显可以让你的销售人员受益,让他们更容易实现目标,但仍然没有人愿意面对排版难看、导航难的界面,更不用说手动输入大量数据时的用户体验差。

  你看这是什么微信管理系统,我点了这么久,都没有找到我要的功能!

  不好的微信管理系统有着糟糕的用户体验

  解决方案:花时间选择使用方便直观的微信管理系统,可以有效解决微信管理系统使用率的不足,员工如何使用微信管理系统,或者找不到重要的功能,他们就不可避免地放弃了。选择具有良好用户体验的微信管理系统,大幅度减少必要的训练和支持,使用方便。

  原因5:微信管理系统中的数据不可用

  “脏东西进去,更脏的东西出来。”——不幸的是,这是很多销售人员在使用那些糟糕的微信管理系统软件后的体会。输入微信管理系统的数据没有意义的话,你的团队就不会使用它。如果数据的输出方式很难看,或者根本很难在微信管理系统中找到,那您的团队也不会使用它。

  解决方案:确保您的数据有意义。为了解决这个问题,请确保有适当的过程来审核微信管理系统中的数据。这可能涉及删除重复数据或在数据输入时自动启动审核流程。除此之外,您还需要简化数据的更新和录入方式。那么要如何做到这两点呢?一个具有嵌入式流程和自动化机制的微信管理系统可以轻松实现!


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