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SCRM系统如何构建私域流量体系

2021-11-02 栏目:业界资讯 查看(16 )

  SCRM系统如何构建私域流量体系?点镜SCRM小编告诉你。

  1、引流,构建私域流量池

  点镜SCRM助手,具有高效的渠道活码及群组活码引流功能。

  你可以将个人码、群二维码分别加入到对应活码下,利用公众号、视频号、直播、社交平台等进行曝光;永不过期的活码配合企业微信的好友无上限特性,快速帮助企业构建私域流量池。

  与轻直播、图文、音频、视频内容工具相结合,把品牌宣传、产品讲解、信息普及等作为内容,连接到欢迎语或聊天侧边栏素材库中,抓住新用户好奇阶段,吸引用户注意力。

  点镜SCRM助手的标签管理、用户画像、会话存档、快捷回复、客户群发等功能,赋予企业用户生命全周期运营能力:

dianjin

  根据每位客户行为、渠道来源等打标签分组,分配员工跟进,精准、快速服务;

  全程合规存档员工和客户的沟通记录,方便查询追溯,避免业务风险;

  沉淀客户的标签信息、意向需求和跟进记录,牢牢掌握客户线索资产;

  客户、社群针对性管理,用户画像、社群群发,快速掌握私域动态。

  通过直播、图文、音频、视频内容工具,有效呈现符合品牌特色和文化的内容,帮助企业为用户提供高价值的服务。

  3、转化,内容即广告

  用户与企业之间的积极关系必须有一个不信任→理解→认可→相信→崇拜的过程。用内容直接接触用户,产生有效的沟通,潜移默化地传递价值,也是与用户建立信任联系最有效的方式。

  4、留存,核心用户培养

  企业每一次的内容传播,都会沉淀下大量的客户行为数据。

  点镜SCRM助手可以依据内容打开率、观看时长、活跃度等传播数据,给企业提供运营依据,方便企业根据数据分析,对不同的行为和需求特点的客户,针对性激活。

  5、裂变,高忠诚度客户背书

  持续的内容传播效应,帮助企业实现高忠诚度的客户背书,以任务宝的裂变激发用户主动分享传播内容,形成良好的口碑裂变。

  在这个阶段,企业的每一个内容(直播、图文、音频、视频)都是对自身价值的最好证明,也是持续裂变的最佳基础。

  持续裂变带来的新客户,在点镜SCRM助理运营、管理、推广等功能的支持下,不断为企业私域流量池注入新的活力。在内容营销的基础上,企业可以轻松实现拉新-推广-保留-裂变的活力闭环!


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