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CRM系统的十大实用功能

2021-10-11 栏目:业界资讯 查看(6 )

  CRM系统在企业运营管理过程中起着至关重要的作用,对中小企业来说,CRM系统比ERP系统更为重要。CRM系统有哪些功能是最实用的?本文将结合点镜SCRM软件盘点CRM系统的十大实用功能!

  销售自动化

  销售自动化可以帮助销售、市场和售后服务部门更好地为客户服务,包括线索管理、商机管理、联系人管理、自动化工作流等模块借助点镜SCRM软件系统的自动化功能,销售流程大大简化,提高工作效率。

  销售流程管理

  销售漏斗的每个阶段要不知道如何把控?销售团队怎样去执行才能让效率更高?如果企业存这些问题,那么不要错过CRM系统。点镜SCRM软件系统会辅助企业制定有效的销售策略,拿下订单。

  全渠道沟通

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  客户可能从非常多的渠道发起沟通,通常企业是没有足够的精力去维护所有平台的。这就离不开CRM系统的全渠道沟通,整合数据统一维护。

  BI数据分析

  随着企业规模的扩大,就要通过数据去追溯工作成果。CRM系统的报告、分析、预测等功能将帮助管理者了解各项指标,分析各部门数据,制定出下一步的策略。

  销售活动管理

  销售活动管理可以赋能销售团队,高效工作。销售活动管理包括

  1、集中管理销售文档、

  2、为客户、供应商和合作伙伴提供门户查看、添加或编辑信息、

  3、销售人员借助日历轻松管理所有的活动日程、

  4、实时了解客户的最新动态。

  绩效管理

  点镜SCRM软件的绩效管理可以帮助销售经理制定合理的计划,改进传统枯燥的工作方式,通过游戏化竞争增加工作兴趣,鼓励销售人员实现销售目标。

  AI人工智能

  AI人工智能Zia,能够检测业务中存在的异常情况、给出宏建议让CRM系统制动执行重复性高的任务、还能随时向它询问本月的销售额情况。

  个性化定制

  点镜SCRM软件的个性化定制功能可以根据企业的需要重新定制UI、视图、组件和过滤器,以更好地满足企业现有的业务流程。

  营销自动化

  1.客户进行细分类型,然后展开个性化的营销活动;

  2.培育线索提高转化率,自动化执行线索培育过程,构建良好的企客关系。

  3.线索跟踪,邀请潜在客户参与市场活动,继续跟踪线索。

  团队协作

  CRM系统可以帮助团队随时随地共享信息,成员之间交流意见,销售经理安排任务,从而加强团队合作。

  以上是CRM系统的十大功能。你更喜欢哪个功能?分享你的观点吧。


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