CRM系统在企业运营管理过程中起着至关重要的作用，对中小企业来说，CRM系统比ERP系统更为重要。CRM系统有哪些功能是最实用的?本文将结合点镜SCRM软件盘点CRM系统的十大实用功能!

　　销售自动化

　　销售自动化可以帮助销售、市场和售后服务部门更好地为客户服务，包括线索管理、商机管理、联系人管理、自动化工作流等模块借助点镜SCRM软件系统的自动化功能，销售流程大大简化，提高工作效率。

　　销售流程管理

　　销售漏斗的每个阶段要不知道如何把控?销售团队怎样去执行才能让效率更高?如果企业存这些问题，那么不要错过CRM系统。点镜SCRM软件系统会辅助企业制定有效的销售策略，拿下订单。

　　全渠道沟通

　　客户可能从非常多的渠道发起沟通，通常企业是没有足够的精力去维护所有平台的。这就离不开CRM系统的全渠道沟通，整合数据统一维护。

　　BI数据分析

　　随着企业规模的扩大，就要通过数据去追溯工作成果。CRM系统的报告、分析、预测等功能将帮助管理者了解各项指标，分析各部门数据，制定出下一步的策略。

　　销售活动管理

　　销售活动管理可以赋能销售团队，高效工作。销售活动管理包括

　　1、集中管理销售文档、

　　2、为客户、供应商和合作伙伴提供门户查看、添加或编辑信息、

　　3、销售人员借助日历轻松管理所有的活动日程、

　　4、实时了解客户的最新动态。

　　绩效管理

　　点镜SCRM软件的绩效管理可以帮助销售经理制定合理的计划，改进传统枯燥的工作方式，通过游戏化竞争增加工作兴趣，鼓励销售人员实现销售目标。

　　AI人工智能

　　AI人工智能Zia，能够检测业务中存在的异常情况、给出宏建议让CRM系统制动执行重复性高的任务、还能随时向它询问本月的销售额情况。

　　个性化定制

　　点镜SCRM软件的个性化定制功能可以根据企业的需要重新定制UI、视图、组件和过滤器，以更好地满足企业现有的业务流程。

　　营销自动化

　　1.客户进行细分类型，然后展开个性化的营销活动;

　　2.培育线索提高转化率，自动化执行线索培育过程，构建良好的企客关系。

　　3.线索跟踪，邀请潜在客户参与市场活动，继续跟踪线索。

　　团队协作

　　CRM系统可以帮助团队随时随地共享信息，成员之间交流意见，销售经理安排任务，从而加强团队合作。

　　以上是CRM系统的十大功能。你更喜欢哪个功能?分享你的观点吧。