面对日益激烈的市场竞争，全球经济形势不容乐观，全球疫情不断蔓延，自身力量薄弱，抗风险能力差的中小企业该何去何从?

　　策略管理大师迈克尔•波特认为：战略的本质就是选择、取舍、取舍。找到适合自己的发展战略，就等于插上腾飞的翅膀，在市场的天空中翱翔。不合时宜的经营模式，就像人们穿着一双不合脚的鞋，在市场上跌跌撞撞，只能在市场上跌倒，吃苦头。

　　中小型企业的资源是有限的，让有限的资源发挥最大的作用，是中小企业经营工作的重心。为此，需要加强中小企业内部管理。

　　精益求精的管理是企业的发展之道。

　　面临着越来越多、越来越强的竞争对手，企业做强做大是必然的发展方向。管理到位，就能使企业认识到各种情况的变化，制定相应的方针，降低企业的成本，提高企业的效益等等。

　　不断深化精细化管理，提高企业应变能力，合理安排每一分钱，合理利用每一分钱，才能使企业健康稳定发展，才能在未来的竞争中立于不败之地。

　　精细管理是指实施管理责任，把管理责任具体化、明确化，使企业的战略规划能够有效地贯彻到每一个环节，并发挥作用，对企业而言，不仅可以减少不必要的支出，降低企业的生产成本，也可以提高企业的效率。

　　CRM推动企业精细化管理。

　　企业精细化管理最好的解决方法是运用信息化管理软件。利用CRM管理软件实现对人、对事、对财务、对销售、对客户、对数据的精细管理。CRM系统是一套先进的管理模式，具有强大的精细工作流程管理功能。利用CRM实现销售流程精细化管理。

　　从头到尾的搜集，到商机的转化，与客户的沟通拜访，客户的需求，疑问，都可以详细记录在CRM系统中，让销售员和管理者对所有客户情况一目了然。完整展示订单过程中的动态、费用、合同等，随时安排新工作。透过全面跟进流程之精细管理，可大大提升客户转化率，提升销售盈利及业绩。

　　时不我待，细致入微的管理是企业发展的必经之路，能帮助企业在日益激烈的竞争中脱颖而出，点镜SCRM是在不改变企业现有组织结构的前提下，协助企业进行转型，实现企业由“粗放管理”向“精细化管理”转变的一项利器。