腾讯SCRM：企业客户关系管理全面升级 近年来，腾讯在企业客户关系管理(SCRM)领域不断创新，推出了一系列解决方案，帮助企业实现客户关系管理全面升级。

腾讯企点SCRM是一款业务级的客户关系管理软件，可以帮助用户实现网站、客服和CRM等服务运营一体化，同时腾讯有群SCRM则利用新一代群战略让企业领英看到客户洞察，改变传统的客户关系管理模式，帮助客户进行更加有效的客户互动，实现企业高效运营，提升客户体验，满足客户需求。

腾讯企点SCRM是一款云端客户关系管理软件，可以实现企业网站、客服、CRM等服务运营一体化。

该软件支持多种数据管理功能，包括账号管理、客户自动化分类、数据备份和恢复等，同时，企点SCRM还支持多种插件，企业可以根据自己的需求进行自由配置。

腾讯有群SCRM则利用新一代群战略帮助企业领英看到客户洞察，改变传统的客户关系管理模式。

有群SCRM利用腾讯的社交基因，通过利用社交网络平台，将企业与客户之间建立更加紧密的联系，帮助企业了解客户需求，提高客户满意度。

腾讯在SCRM领域的研究成果得到了业界的认可，腾讯企点SCRM和腾讯有群SCRM都获得了多项荣誉。

腾讯企点SCRM还获得了2019年“中国云奖”，而腾讯有群SCRM则获得了2019年“中国软件奖”。

腾讯SCRM企业项目管理，腾讯在SCRM领域不断创新，为企业提供更加全面的解决方案。

腾讯企点SCRM和腾讯有群SCRM都是腾讯在客户关系管理方面的研究成果，它们可以帮助企业更加高效有效率地管理客户信息，有助于企业改善客户服务质量，降低服务成本，从而提升客户体验，增强客户关系，实现企业高效运营。