企业客户关系管理系统是帮助企业更好地管理客户、提高客户满意度和忠诚度的工具。

目前市面上有很多种客户关系管理系统，例如传统的手动管理，使用Excel表格进行客户管理，以及使用软件工具进行客户管理。

这些系统都有各自的优缺点，下面我们将分别介绍它们。

传统的手动管理需要企业工作人员花费大量的时间和精力来记录客户信息、跟进客户、处理客户投诉等。

而且，由于客户信息分散在不同的部门，很难实现集中管理和协同工作。

使用Excel表格进行客户管理虽然可以节省人力，但是客户信息的记录和管理仍然需要手动操作，效率较低。

使用软件工具进行客户管理可以提高客户管理的效率和准确性。

这些系统可以提供客户信息管理、跟进管理、客户支持、营销管理等模块，帮助企业实现客户管理的多元化需求。

例如，企业可以使用CRM系统来实现客户信息的集中管理和协同工作，实现客户分群、个性化营销等功能。

企业客户关系管理系统可以满足多样管理需求。

企业可以根据自己的需求选择不同的系统，例如，企业可以选择基于Excel表格的传统手动管理，也可以选择基于CRM软件的多元化客户管理。

在选择系统时，企业需要考虑到系统的功能、易用性、稳定性、技术支持等因素，以便选择最适合自己的客户管理系统。

企业客户关系管理系统可以帮助企业更好地管理客户，提高客户满意度和忠诚度，实现企业的可持续发展。

企业在选择系统时，需要综合考虑各种因素，以便选择最适合自己的客户管理系统。