随着移动互联网的快速发展和用户群的扩大，它也成为国内外许多软件开发厂商的重点发展方向。而且客户管理软件这种需要频繁输入信息的软件同样需要在线CRM软件，因为在线CRM软件不受传统软件模式的限制，不需要在办公室完成办公，可以随时随地与公司沟通，跟踪销售流程，提高企业工作效率，促进企业效益增长。

　　1.移动考勤审批

　　随着企业规模的扩大，企业如何有效管理外勤人员的工作和业务审查，在这个产品同质化严重的时代，时间是金钱，对外勤人员的工作管理和即时审查很重要。企业可以利用在线CRM软件对外勤人员实时考勤定位，并且外勤人员可以随时对地提交业务审批，从而有效提高内部效率，提升销售业绩。

　　2.实时协作

　　外勤人员可通过在线CRM软件随时随地查看任务，了解客户信息，进而快速了解产品信息，做到客户沟通有备无患。即时身在客户现场，也可以向客户展示产品相关的宣传册、视频、PPT等，即时处于离线状态也可以上传客户信息，一旦联网则自动同步到云端。

　　3.改善客户体验

　　当企业员工同客户交流的时候，员工可通过在线CRM软件迅速访问客户的相关资料，无论是过去的还是现在的，有助于员工抓住销售机会，避免出现员工对已跟进客户一无所知的尴尬局面。