在CRM管理软件中，一体化是一个新名词，接下来说明什么是一体化的CRM管理软件它本身并不是一门先进的技术，而是通过技术创新将一系列的业务与模块化功能相互连接，使CRM管理软件能够覆盖更多的应用范围。通常的CRM管理软件只能胜任销售队伍的工作，但一体化的融合型CRM管理软件可以利用其扩展性，提高CRM管理软件的功能，改变界面结构，延长业务范围，有助于所有部门的合作:销售、市场营销、财务、行政部门等。所以，这不仅仅是扩张，更是收敛。

　　什么是一体化的CRM管理软件。

　　点镜CRM管理软件是一体化的CRM管理软件

　　1、一体化CRM管理软件的定义

　　一体化CRM管理软件有一个定义:如果你愿意，你就可以获得更多的信息，并将更多的公司业务(甚至包括垂直或行业需求)放在CRM管理软件上。换句话说，它将有助于您收集更多的数据，并且对您独特的业务活动提供全面的概述。

　　2、CRM管理软件如何收集更多信息

　　CRM管理软件的智能表单可创建多种形式的丰富的信息化表单，可用于工作流程审批、跨部门数据收集和管理，还可与CRM管理软件中固有的业务模块(客户、销售机会、订单)集成，以存储更多与业务相关的关键信息。这极大地扩大了企业在CRM管理软件系统中收集和管理信息的范围。比如CRM管理软件可以让用户轻松的创建以下布局的表单。

　　界面截图：CRM管理软件的智能表单可以创建形式丰富的信息化表单

　　3、CRM管理软件如何兼容更多业务

　　不同的企业不仅对CRM管理软件(客户管理、销售管理)有一致的要求，还会有一些基于行业特点的要求，可能是简单的数据采集，也可能是复杂的流程管理。我们可以将这些需求可视化为可操作的功能模块，提供直观的导航，并链接到现有的智能表单和流程，从而在CRM管理软件上驱动这些个性化服务。比如下面这张图就是用CRM管理软件的模块配置所搭建出来的。