在线CRM管理软件对企业帮助很大，它能帮助企业管理者更好地服务客户，自动化处理日常事务，规范销售人员工作流程，提高客户满意度，解决企业发展难题，提升企业竞争力，获得持久发展。这个时候出现了一个问题，那么有哪些企业需要在线CRM管理软件呢?

　　1、客户资源太分散

　　如果您的企业有多个开发客户的渠道，而这些客户资源都集中在销售人员手中，那么企业就需要使用在线CRM管理软件来进行客户资源集中管理。

　　在线CRM管理软件可以将各处零散的客户资源集中管理，分析老客户和新客户的信息，通过客户细分，对不同客户群开展有针对性的营销活动，提升客户留存。同时减少年公司内部对客户信息不明确的情况。

　　2、工作进展不明确

　　当您不知晓您的销售团队或其他员工的工作时，就没有办法根据他们的实际情况进行指导或提供建议，也没有办法让他们对结果负责。

　　在线CRM管理软件让您可以随时查看项目进度、客户跟进情况等，还能以图表的形式可视化呈现数据，让您及时掌握企业和员工情况，把握全局。

　　3、销售团队不规范

　　需要通过在线CRM管理软件了解销售团队的潜在客户状况，销售过程可视化，了解销售人员的工作进展，指导和管理工作。

　　在线CRM管理软件的销售流程管理功能，可以很好地规范企业销售的业务流程，如线索跟进、合同签订、订单管理以及折扣审批等，您可以在CRM内追踪销售流程的每个阶段，并以系统化的方式执行每个阶段的任务。你可以根据最有效的销售战略构建标准化的销售流程，让你的销售团队按照正确的销售流程工作。

　　4、需要移动式办公

　　销售人员经常出差或频繁外出，很少会一直待在办公室里。更多地时候他们是通过手机、平板等设备与客户进行业务交流。商机稍纵即逝，做不到及时回应，就会导致客户的流失。

　　移动在线CRM管理软件解决了这样的麻烦，销售人员可以随时通过手机来管理线索、商机、联系人，执行工作任务，处理紧急事务，高效的展开工作;您也可以通过智能设备随时进行企业的管理，部署工作。

　　5、数据统计与分析

　　对企业来说，数据的可见性是非常重要的，它能够及时反映重要指标，明确业务状态，方便销售团队和其他员工做出改进和提升。

　　有了在线CRM管理软件的数据分析功能，可以根据团队或人员的不同来查看销售数据，从线索、客户到销售收入等等。通过直观的报表和图表，呈现企业的经营状况，快速发现问题并做出决策，一目了然，即时高效。