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我手里有客户资源,但是精准客户不知道在哪里找。所有销售人员都遇到过这样的问题,那么如何找到精准的客户呢?
一、客户分级管理
无论是新客户还是需要企业的维护来创造长期利益,销售人员需要对方意向客户进行长期维护和观察,区分客户的质量。微信营销软件的联系记录功能可以记录挖掘客户需求的联系记录,最后分类,定期跟进客户注意。
二、客户画像定位
目标客户定位和你认为谁最有可能成为准确的客户,分别分析这些人,找出共同点和不同点来判断客户的价值。通过微信营销软件的客户分类、分级管理功能可以达到目的。
三、挖掘客户需求
很多企业他们只顾开发新客户而不去挖掘老客户,然而客户的流失要比开发的速度快得多,所以到头来会发现,不停地开发,但客户却越来越少。挖掘微信营销软件中的老客户比挖掘新客户要容易得多,这部分的资源要好好利用,毕竟老客户一定会有需求的。
四、老客户转介绍
利用微信营销软件对老客户信息进行分类管理,区分客户的重要程度,使客户档案的信息一目了然,除了记录客户的基本信息外,还可以记录客户的嗜好、习惯、销售跟踪、客户咨询记录、产品购买历史等,确保企业对老客户的全面了解。为不同类型的老客户设定联系时间和内容,定期联系老客户,在企业推出新产品或进行促销时推送新闻,在客户生日时给予关怀,在节假日或购买日打招呼。通过服务好老客户,让老客户介绍更多的新客户。
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