当我们做销售的时候，无论是跟随大客户还是小客户，我们都会花费我们的一些精力，比大客户花费更多的精力来交易小客户是可能的，不知道你是否需要评估，如果我们能够交易小客户来开发大客户，我们将创造更多的绩效增长。微信客户管理系统帮助我们更好地管理大客户和小客户，提高销售业绩。

　　微信客户管理系统：客户分析，绩效不去

　　点镜SCRM微信客户管理系统：客户不分析，业绩上不去

　　1.谁是我们最好的客户?

　　这个问题看上去很普通，我们可能不需要去用一个微信客户管理系统来弄明白这个问题。几乎所有的客户名单中都有一些令我们惊喜的客户——他们长期重复地购买。如果你能适当地维护这样的客户，这是非常有价值的。你分析过这些客户的特点吗?我们需要使用微信客户管理系统来分析这些客户的规模、营业额、地理分布、行业、来源、客户类型等等。当客户到来时，我们可以确定谁是我们最好的客户，提供优质的产品和服务，就能够采取。

　　2.谁是我们最难拿下的客户?

　　我们的客户名单会有一些困难，他们很容易保护困难，一旦成为客户，但比一般客户更忠诚。但是为了赢得他们，企业的成本也是可以想象的，尽管我们可能不会放弃任何客户，但我们必须减少销售他们的产品的时间和精力。

　　如何来区分这些客户耗费的时间成本和营销成本呢?

　　我们可以看点镜SCRM微信客户管理系统中的全景统计表

　　点镜SCRM微信客户管理系统：客户不分析，业绩上不去

　　点镜SCRM微信客户管理系统客户全景表

　　这些表格显示了每个客户的新联系人数(为客户的发展确定了多少人)、新机会的数目(客户创造了多少机会)、新日历的新联系人记录的数目(客户有多少联系人)、新服务的数目(向客户提供了多少服务)、回报总额、回报总额、合同总数(你可以看到欠款总额)、总成本(客户的发展产生了多少)、服务合同总数(客户服务产生了多少收入)

　　我们可以从这个表看到很多联系人，也跟进了很多次，但没有产生好的结果，这是最难赢得客户的，为了成本的客户，需要听取销售团队的意见。

　　如果销售人员坚持这些表现不佳的客户，并认为他们有潜力，最好听他们的。

　　3.哪些客户正在默默的流失?

　　我们不断开发新客户，但也不能避免老客户的持续流失，微信客户管理系统可以预警客户。根据客户订单行为分析，当客户订单行为较少时，系统会自动提醒我们，及时维护老客户关系，微信客户管理系统能够了解客户存在的问题，解决问题，将大大减少客户流失。新客户开发难度是老客户开发难度的5倍，如果我们能够保持好老客户，延长客户生命周期，减少客户流失，提高客户再购买率，绩效就会提高。