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近年来,企业越来越重视客户关系,随着信息技术的快速发展,越来越多的企业利用微信管理系统迅速变革,优化企业资源,提高效率。今天,让我们来看看微信管理能给企业带来什么样的经济效益。
一、让企业获得更多的收入。
企业注重客户需求,与客户建立联系,为不同客户提供个性化服务,提高客户满意度,加快业务推广,促进客户转化。
忠实的顾客反复购买,对价格敏感度低的情况下,别人购买,带来利益。因此,企业可以与客户实现深入合作,获得更多客户价值。
微信管理系统能够给企业带来哪些经济效益?
通过多种沟通渠道的整合,微信管理拉近了与客户的沟通距离,更有了移动版CRM,满足了销售团队随时随地跟客户沟通,为企业带来更高的投入回报。
二、降低企业经营成本。
研究表明,每增加5%的顾客维持率,顾客净现值增加35%~95%,公司利润大幅增加,其增加幅度因行业而异。寻找新客户的费用是维持旧客户成本的2~6倍,维持旧客户是企业最具成本效益的选择,给老客户带来新客户,比直接投入大成本宣传吸引新客户,在一定程度上降低企业的经营投入比。
微信管理通过满意服务和客户忠诚计划维护企业现有客户,通过老客户的口碑效应扩大企业影响,提高企业形象,吸引新客户,大幅降低企业经营成本。此外运用微信管理运维顾客关系管理可以提升销售的工作效率,为企业减少了经营成本。
三、为企业提升竞争优势
著名管理大师彼得·德鲁克(PeterDrucker)说过,“企业经营的本质是获取和留住客户”。顾客的争夺是企业竟争的根本原因,哪一个企业能争到市扬中更多的顾客,哪一个就能立于不败之地。
微信管理是企业竞争客户的利器,节约成本,提高收入,提高企业利润。客户关注与客户建立长期关系,企业与客户建立长期持续关系,企业具有可持续竞争优势。
总的来说,微信管理系统的有效实施是帮助企业开源,大大提高企业在新的经济环境中的竞争优势,获得更多的经济效益。
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