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微信管理系统创造核心竞争力

2021-01-30 栏目:业界资讯 查看(83 )

  商业银行实施微信管理系统,整合自己的金融资源系统,优化市场价值链,创造银行的核心竞争力。

  (1)微信管理系统将打造商业银行的核心竞争力。核心竞争力是指开发独特的产品,创造独特的营销手段,支撑持续的竞争优势的能力,是银行在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力,是银行现有的业务资源优势与管理应用系统等运行机制的有机结合。CRM的实施将为商业银行带来先进的以客户为中心的发展战略和经营理念,优化商业银行的组织体系和功能结构,形成商业银行高效运行的管理体系和流畅的信息体系,加强银行开发、创新和金融产品营销能力,提高银行信息化、电子化建设水平和全员知识、技术和工作能力。

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  (2)微信管理系统将优化银行市场价值链条。第一,微信管理系统将使商业银行能够更好地把握客户和市场需求,提高客户满意度和忠诚度,留住老客户,吸引新客户。其次,微信管理系统将全方位地扩大银行经营活动范围,提供实时创新的金融产品、把握市场机会,提高市场占比和效益深度。再次,微信管理系统将使原本各自作战的银行服务、市场营销、管理者等真正围绕市场协调合作,为满足客户需求组成强大的团队,同时提供让银行各业务部门共享信息的自动化工作平台,降低运营成本,规避经营风险,保留现有客户

  (3)微信管理系统将整合商业银行的金融资源体系。完整的微信管理系统将在银行资源配置系统中发挥前后作用。向前扩展银行和客户的全面联系渠道,综合传统电话银行、自助设备、网站机构、网络银行、网络金融交接、服务等,构建动态银行服务前端系统,向后渗透银行管理、产品设计、计划财务、人才等部门,整合MIS、DSS、ERP等系统,有效顺利运行银行信息和资源流,实现银行运营效率的全面提高和员工工作能力的提高,实现全行范围内的信息共享和业务处理流程的自动化。

  简而言之,微信管理系统将为商业银行带来数字化生存与发展的管理系统和技术手段,为商业银行成功实现电子转型提供了基础和动力。推荐阅读:CRM软件应用的需求


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