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如何用crm软件有效地管理客户

2020-11-26 栏目:业界资讯 查看(60 )

  除了业务手法的内容外,高效管理客户还需要通过信息化工具来实现,这里重点讨论这一点。不要认为管理系统是软件。那是商业战略。在当今时代,信息管理是必不可少的,在管理客户方面,采用的管理系统称为crm客户管理系统,即CRM。

  在销售过程中,使用工具详细记录客户信息、跟进记录、需求意向,制作工具智能分析数据和信息,提醒和指导销售人员的工作,可以显著提高员工的工作效率,提高销售质量。

  当然,如果有效利用客户管理系统,受益的不仅可以提高销售转化率,销售前、销售中、销售后、销售、财务、采购等也可以在CRM系统中有效运行,企业不仅可以作为需要采购、配置的软件,还可以管理

  传统的软件已经不足以应对需求了

  在国内,长期以来企业管理者们都选择了标准化的管理软件,但国内的企业大多具有当地化的特色,即使不是当地化的企业,同行业的企业管理流程也完全不同,企业管理软件必须具有强大的个性化定制功能

  传统管理软件灵活性差,在于其在设计理念上就是面向所有的用户,而每个企业管理思维不同,业务模式也不尽相同,使用面向大众的产品只会束缚了企业的个性,失去独特的竞争力;

  再者,即使支持个性化定制,也将面临成本高昂、时间无保障、维护及系统升级困难等问题,这些都会对优化管理客户资源、企业快速发展产生阻碍,不利于企业的长期可持续发展。

  crm客户管理系统:如何有效地管理客户?

  个性化自主定制才是正途

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  好在,市场上已经有了高度自主定制的开发平台,这里给各位推荐一款:点镜SCRM企业应用公开发平台。

  从名字可以知道,这不是一款传统意义上的软件,而是一个一体化企业管理工具。

  点镜SCRM的设计初衷是企业在软件开发过程中从代码和编程问题中解放,企业不需要组建IT团队,不需要因软件购买和定制的高成本而烦恼,企业可以自主构建自己的企业管理软件。

  为了实现这一目的,点镜SCRM开发了拖拉式编程技术,用户可以通过托拉、纯中文绘制企业管理表格,逐渐开发出完整的企业管理系统。

  只要理解业务流程,无论是普通员工、部门主管还是企业管理者,都可以通过点击SCRM开发自己的系统,软件与EXCEL操作手法兼容,使用方便。

  一体化定制的产品可以充分发挥企业的独特优势,而借助免代码工具实现自主开发,更是从开发周期、部署成本、未来可持续性发展等各个方面实现最优解。

  拥有一个平台,意味着拥有无限可能性

  点镜SCRM开发平台与传统软件最重要的一点区别,在于它是开放的、面向业务的。

  软件提供的是其自身的功能,CRM是CRM,OA是OA,但是平台不同,平台本身没有提供功能,但是它可以用来构建任何你想要的功能,简单的功能有简单的实践,复杂的场景,复杂的应用,也可以实现,依着各种业务流程实际需要,用户完全可以在点镜SCRM上开发适合各种不同功能的管理系统。

  客户管理可能只是企业经营的一环,与企业的其他环节密切相关,不能孤军奋战,点镜SCRM可以同时支持多个管理系统,OA、CRM、WMS、进销存、EAM等,都可以在同一系统上实现,并实现数据互通,实现对整个企业的高效管理。


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