除了业务手法的内容外，高效管理客户还需要通过信息化工具来实现，这里重点讨论这一点。不要认为管理系统是软件。那是商业战略。在当今时代，信息管理是必不可少的，在管理客户方面，采用的管理系统称为crm客户管理系统，即CRM。

　　在销售过程中，使用工具详细记录客户信息、跟进记录、需求意向，制作工具智能分析数据和信息，提醒和指导销售人员的工作，可以显著提高员工的工作效率，提高销售质量。

　　当然，如果有效利用客户管理系统，受益的不仅可以提高销售转化率，销售前、销售中、销售后、销售、财务、采购等也可以在CRM系统中有效运行，企业不仅可以作为需要采购、配置的软件，还可以管理

　　传统的软件已经不足以应对需求了

　　在国内，长期以来企业管理者们都选择了标准化的管理软件，但国内的企业大多具有当地化的特色，即使不是当地化的企业，同行业的企业管理流程也完全不同，企业管理软件必须具有强大的个性化定制功能

　　传统管理软件灵活性差，在于其在设计理念上就是面向所有的用户，而每个企业管理思维不同，业务模式也不尽相同，使用面向大众的产品只会束缚了企业的个性，失去独特的竞争力;

　　再者，即使支持个性化定制，也将面临成本高昂、时间无保障、维护及系统升级困难等问题，这些都会对优化管理客户资源、企业快速发展产生阻碍，不利于企业的长期可持续发展。

　　crm客户管理系统:如何有效地管理客户?

　　个性化自主定制才是正途

　　好在，市场上已经有了高度自主定制的开发平台，这里给各位合作一款：点镜SCRM企业应用公开发平台。

　　从名字可以知道，这不是一款传统意义上的软件，而是一个一体化企业管理工具。

　　点镜SCRM的设计初衷是企业在软件开发过程中从代码和编程问题中解放，企业不需要组建IT团队，不需要因软件购买和定制的高成本而烦恼，企业可以自主构建自己的企业管理软件。

　　为了实现这一目的，点镜SCRM开发了拖拉式编程技术，用户可以通过托拉、纯中文绘制企业管理表格，逐渐开发出完整的企业管理系统。

　　只要理解业务流程，无论是普通员工、部门主管还是企业管理者，都可以通过点击SCRM开发自己的系统，软件与EXCEL操作手法兼容，使用方便。

　　一体化定制的产品可以充分发挥企业的独特优势，而借助免代码工具实现自主开发，更是从开发周期、部署成本、未来可持续性发展等各个方面实现最优解。

　　拥有一个平台，意味着拥有无限可能性

　　点镜SCRM开发平台与传统软件最重要的一点区别，在于它是开放的、面向业务的。

　　软件提供的是其自身的功能，CRM是CRM,OA是OA，但是平台不同，平台本身没有提供功能，但是它可以用来构建任何你想要的功能，简单的功能有简单的实践，复杂的场景，复杂的应用，也可以实现，依着各种业务流程实际需要，用户完全可以在点镜SCRM上开发适合各种不同功能的管理系统。

　　客户管理可能只是企业经营的一环，与企业的其他环节密切相关，不能孤军奋战，点镜SCRM可以同时支持多个管理系统，OA、CRM、WMS、进销存、EAM等，都可以在同一系统上实现，并实现数据互通，实现对整个企业的高效管理。