目前，根据服务器部署方式的不同，CRM系统分为本地CRM和云CRM。本地CRM需要在企业内部署服务器，而云CRM的服务器安装在云服务器上。许多企业可能不知道是选择云CRM还是本地CRM。让我们来看看这两CRM系统的优缺点。

　　云CRM系统的优缺点:

　　云计算正处于顶峰。通过购买云CRM，您可以：

　　为小企业提供完美的解决方案。不像一个本地模式中的CRM系统，它不需要维护费用。另外，减轻了系统管理员的负担，并将某些任务转移给了供应商公司的技术支持。

　　节省你的钱。根据需求模式更加经济有效，因为你不再需要购买服务器，也不需要对服务器进行投资。

　　提供物理上远程办公室对数据的实时访问。在比较按需解决方案和本地解决方案时，应注意的是前者加快了CRM系统的实施。你不需要搜索其他资源，比如硬件或者IT人员。此外，云CRM解决方案的供应商将负责系统更新及其维护和支持。

　　然而，尽管每年都有越来越多的公司将其所有的数字商业解决方案转移到云环境，但是在某些情况下，根据需求CRM可能并不成功：数据安全性较低。对于一些需要特殊隐私的企业来说，云CRM系统是不可靠的。与第三方解决方案的集成非常困难。由于服务器位于本地网络之外，因此仅通过特殊协议，就可以将CRM系统与其他系统集成在一起。

　　本地CRM系统的优缺点：

　　尽管云解决方案很受欢迎，但有些公司仍然选择本地CRM系统，如果您知道要成功地执行业务流程，还需要与第三方软件解决方案集成，那么您绝对应该转向CRM系统，能够在自己的物理服务器上进行部署，为了直接访问服务器而使用。

　　增强数据安全性。当比较云部署和本地部署模型时，应该注意后一种通常用来保证更高层次的数据安全和可靠性。端对端型数据控制，把CRM系统放在它自己的服务器上，让你对数据、客户信息以及所有企业活动有全面的控制。

　　本地部署的弊端：

　　你也许需要雇佣系统管理员来维护你的系统。要管理本地CRM系统，您需要一名专家负责所有部署、配置、管理和支持工作;随着本地网络计算需求的增长，您需要购买并安装其他硬件。