企业微信开发定制

渠道合作及产品购买:

400-619-9527

020-82129527

微企是专业提供企业微信定制,企业微信开发服务的企业,微信管理产品让公司微信具有营销、监督管理、管理等功能,让移动办公更顺畅。

如何使用企业微信会话存档功能

2021-04-28 栏目:公司动态 查看(31 )

  什么是企业微信会话存档?企业微信会话存档是面向企业的监管功能,企业可以设定合规存档的员工范围;通知员工后,企业可以获得开放范围内员工的工作沟通内容;经外部联系人同意,企业可以获得外部联系人和开放范围内员工的会话内容;实现聊天内容的实时准时获取。

  要开通会话存档的企业需要验证吗?

  答案是:需要的。企业需要验证或认证,具体验证流程可以咨询我们的服务提供商。企业有自己小程序的可以直接关联认证,小程序有免费的;还有一种是通过提交资料这个腾讯官方是要收300认证费用的。

  如何开通企业微信会话存档?

63

  企业微信会话存档功能与企业微信的其他功能不同,不能直接使用。由于企业微信目前只打开了会话存档界面,需要企业进行二次开发,开发后才能使用会话存档功能。

  然而,有很多公司可能没有开发能力,那么我们就不能使用企业微信会话存档功能了吗?要怎么才能用呢?

  首先说下没有开发能力的公司是可以使用会话存档功能的,不过这时需要联系官方授权的企业微信服务商来进行开通,我们八筒网络就是官方授权的服务商哦。

  会话存档的开通流程?

  第一步需要企业验证或认证(可以联系服务商)

  验证:验证主体信息,即验证当前注册的企业/政府/组织等的真实性。

  证明:需要支付300元/次的审核费给第三方审核机构。

  第二步免费试用

  管理员在后台点击【管理工具】-【会话内容存档】,可以选择免费试用,试用后上传确认书,审查通过后显示API接口。

  第三步对接软件

  企业开通会话内容存档后,这个目前只是一个API接口,是不能直接查看聊天记录的。之后经过二次开发,如果企业自身有能力,可以进行参数配置开发。也可以找第三方服务商来对接(可直接联系我们,我们是官方授权的)。

  第四步等待审核结果

  对接服务人员提交资料后,腾讯进行审查,审查会在3个工作日以内。一般不出意外的话一小时左右就有结果。审核通过后就有了接口入口。

  第四步正式开通

  企业可以找对接服务提供商试用会话存档功能,试用后确定会话内容存档服务,需要提供营业执照代码、企业微信ID、对接人姓名、联系电话、邮箱等信息。

  第五步签订合同

  此后要正式签订合同,需要与有资质的企业微信服务商签订腾讯的标准合同。

  第六步

  一切配置好后管理员就可以在后台登录查看了。(可以联系我们开通,也支持会话存档独立部署)

  开通后后台展示什么样子的呢?

  企业成功开通会话存档后,管理员在企业微信管理后台配置需要使用的成员范围,成功配置后就可以看到该成员跟客户的聊天消息了。

  企业微信后台-管理工具-会话内容存档-打开相应的会员范围即可。

  CRM管理软件会话存档页面展示:

  在这里要讲下企业微信会话存档不仅可以做到实时查看员工跟客户的聊天记录,而且可以违规风险监测。推荐阅读:企业微信聊天存档如何开通


扫二维码申请试用

我们在微信上24小时期待你的声音

企业微信/官方接口/时代风口/订单不断

郑重申明:文章版权归微企所有,转载请注明出处!
no cache
Processed in 0.298204 Second.