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网络市场经济越来越繁荣,企业间的竞争也越来越激烈。企业竞争的最终指标是相应的客户数量,许多企业通常提高业绩的主要手段是维持客户,实现客户的长期稳定可持续发展,让老客户带入新客户,许多企业选择点镜SCRM管理系统来提高业绩
互联网行业crm
应对市场需求而专门推出了针对互联网企业的CRM系统——点镜SCRM系统。点镜SCRM系统是一款垂直于互联网企业的营销自动化CRM,非常适合网络建设公司使用。
1.新客户的营销推广,老客户的维护
CRM首先表现为一种管理思想体系,而非管理工具。新一代营销策略——维护新客户、营销推广老客户,老客户带来新客户的发展方式。目前互联网公司竞争越来越激烈,新客户开发难度越来越大,推广费用逐渐高,且老客户数据因时间过长,难以整和进行统一化的管理。
点镜SCRM可便捷整和新老客户,并分类贴上标签进行标签化管理。云端本地加密双存储,实现客户数据永久保存,与老客户建立互相信任的良好关系,在维护好老客户的同时,利用点镜S的商机管理不断跟进客户,开拓新客户,提升企业在行业中的竞争优势。在重要节日还会提醒给联系人发去客户关怀,提高客户满意度,维护客户关系,促使客户留住。
2.合同产品的联动性,缩短合同周期时间。
互联网公司在传统的销售签单过程中,通常需要几天才能搞定,先从公司内部签好合同然后再要拿给财务审核,财务审核完毕后再要拿回来给客户过目,最后下达给销售部门进行实施。整个流程非常麻烦,中途如有问题给耽搁了。就有可能失去这个客户,造成损失。
而点镜SCRM可便捷帮助我们缩短签约时间,线上流转操作,节省时间而提高了客户的满意度,最终为企业盈利。与客户达成订单协议后,公司业务人员可随时随地在点镜SCRM系统中输入合同详情,系统自动传达给财务部门审查,财务审查后立即与客户完成合同,缩短合同时间,客户不满意等待时间
3.产品生产智能化,实时跟进生产进展
点镜SCRM不仅可以在线审核合同从而缩短签约时间,在项目流程中,也能实现智能化,在项目过程中,随时可见项目进展。传统公司在项目过程中,要知道开发进度在哪里,必须逐个部门询问,浪费时间,不催促就不一定有效率。
通过点镜SCRM系统,在系统中设置产品生产节点,在产品管理中设置节点,建立各产品名称,提交后系统自动生成工作流程,转移到各部门,由各部门的员工接受或分配,管理层可以实时看到生产进展,监督任务的效率如果在某一个环节任务没有按时完成或者延期的话,管理层可直接发掘是哪个环节出错,及时找出问题所在,尽快想出解决方案,避免最后无法按时完成客户的项目,导致客户流失,给公司造成损失。
点镜SCRM系统通过强大的内部工作系统,帮助互联网企业分析客户的基本信息,在谈判期间缩短合同时间,尽快完成合同。此外,您可以随时了解项目的进展,稳定客户信心,为企业盈利。合作阅读:利用点镜CRM管理软件进行客户管理
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