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企业微信营销的定位

2020-07-30 栏目:业界资讯 查看(86 )

  如何将工作与生活分开?企业微信营销正坚定不移地向着这一方向发展趋势。新推出的企业微信营销2.7.5版,再次强化了张小龙企业微信营销的定位,即人即服务,让员工真正成为企业的小程序,而不介入私人生活。

  把工作和生活彻底分开,骗鬼?

  去年初,企业微信营销微信消息互通的内测通知,外界曾欢呼雀跃,工作和生活终于能彻底分开。但这一声音一出,就曾遭遇质疑。

  比如,知乎网友就曾发帖,称这一说法"骗鬼"。

  如果你是一个销售,客户在微信上找你,你可以假装什么都没发生,等着客户默默离去?

  如果你是一个售后服务,下班了客户在微信上找你帮忙,你可以假装没看见,继续吃着火锅K着歌?

  新版的企业微信静悄悄解决了这一问题,却不失尴尬。

  新增加的一个功能就叫:「去企业微信添加对方」。

  简单来说,如果有客户或合作伙伴等在微信上添加你为好友,你觉得不方便,你可以点击「去企业微信添加对方」,直接调起企业微信,将其添加为外部联系人。

  和之前相比,这一处理直接保护了你的个人隐私。你终于不用再小心翼翼的屏蔽这些工作上的联系人:客户、合作伙伴等,让工作的归工作,生活的归生活。

  暗示客户,你不是铁人,你下班了

  在下班时间,你也可以不失尴尬的婉拒这一类打扰。别忘了,企业微信上还有一个内置功能:"休息"。

  这个休息功能分为"小休"和"下班了",前者最短一个小时免打扰,后者可以在下一个工作日之前不接受工作信息。把"自动下班"选项打开后,工作日每到下班时间,企业微信自动屏蔽工作上的通知。当然,如果是特别重要的客户,你也可以设置特别关注谁的信息。

  这其实是通过系统,而不是你自己,对另一方发出礼貌暗示:谁都不是铁人,都需要一个休息的时间。上班后再找我吧。

  你和客户将处于一个良性互动中,而不是遭遇无休止的轰炸。

  对比此前企业微信的操作,这个新增功能真是对企业微信一个很大的优化。

  此前,如果客户在微信上添加你为好友,就需要你在加完微信后,再将客户添加为企业微信联系人,操作繁复。而客户在你的微信里,也在你的企业微信里,沟通平台混乱,聊天记录不完整也不连贯,影响服务质量。

  人即服务,让员工真正成为企业的小程序

  新功能巧妙地解决了这个问题。如张小龙在今年1月的微信公开课上所说,在企业微信上,你真正成为企业服务的一个窗口,再不用把自己私生活的一面参杂进来。

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  在微信里,你可以保持你生活中的一面,喜怒哀乐尽可以放心呈现。而不用顾及这些是否会影响到客户对你的观感,进而影响到对你背后企业的认知。在企业微信上,你可以保持专业的职场人形象,成为企业的一个窗口。

  人即服务。

  如张小龙所介绍的,企业微信将基于这一新的理念进行新的迭代和演变。

  比如,当一个4S店的一个员工,在企业微信上添加了客户后,就相当于启动了一个企业的小程序。当消费者与他点击查看会话页面时,他能够立即见到会话页面下的汽车4S店服务项目菜单(很象公共性号下的菜单)。顾客能够立即在这里应用服务项目,还可以和企业员工交谈,立即答复。

  这样,企业与客户之间的交流,重回了人与人之间的交流,而不是人与程序(小程序)的交互,前者当然更有温度。因而,全部职工都变成一个外界服务窗口,用小程序执行。

  以便尽快服务项目于公司,企业微信营销软件第二次开发设计了微信企业版。企业微信营销软件能够即时监控微信的聊天内容、文字、视頻、图象、视频语音信息内容等纪录,并保存起来。一旦出现争议,可随时调取查看。实时监管微信红包转账,收发红包,收账转账,账户金额进出清楚明了,出现坏账,马上追查。实时监控系统手机上实际操作,删掉手机联系人,删掉微信聊天记录,包括敏感词汇的信息,推客卡,个人组,共享位置。扫一扫等。实时备份朋友数据,根据各种元素的分类查询导出,数据永久保存,密封不怕。我们相信所有聊天记录的在线漫游、监控,有效地消除了企业微信营销飞单走私。推荐阅读:企业微信管理系统应该怎么做呢


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