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企业微信与点镜SCRM合作解决了什么难题

2020-07-09 栏目:业界资讯 查看(72 )

  微信企业号迎来更新,版本号为2.7,主要新增客户联系功能,成员可用微信企业级添加客户的微信,并与他们联系,企业可统一管理这些客户关系。

  此外,外部群支持群主转让和群聊邀请确认;新增“会议邀请”,可以在群聊里给同事发送会议邀请。

  以下是微信企业号更新内容:

  1、连接微信功能升级

  微信企业号新增客户联系功能,成员可用微信企业级添加客户的微信,并与他们联系,企业可统一管理这些客户关系

  客户联系:管理员可在手机上实时查看企业全部客户数和每日新增,还可将客户共享给其他成员,再分配离职成员的客户

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  客户联系:“联系我”二维码和按钮,方便客户通过扫码或点击按钮,获取成员联系方式、联系成员。更有单人与多人随机路由模式,可供管理员配置

  客户联系:成员可在通讯录-我的客户中查看与联系自己的客户。还有统计功能,随时查看自己的客户总数和日新增

  客户联系:成员更有快捷回复、欢迎语功能,提高沟通效率

  外部群支持群主转让和群聊邀请确认了

  微信企业号管理员可通过认证设置多个企业简称,设置为成员对外名片中的企业名

  2、更多功能优化

  新增“会议邀请”,可以在群聊里给同事发送会议邀请了

  微信企业号发送表情时可搜索出丰富的表情

  手机上支持输入多个群成员的名字来搜索群聊,人名以空格隔开

  新增部门上级设置,管理员可针对部门设置上级了

  成员自定义信息字段新增了网页类型

  汇报人员“白名单”可以按部门和标签设置了

  审批应用优化,新增“成员”和“部门”控件,提交申请时可快速在通讯录中选取并填入

  微信企业号审批应用优化,支持设置申请人为审批人、抄送人,申请者本人也可以参与到审批流程当中了。相关阅读:企业微信能成为企业私域流量神器吗

  我们都知道过去客户都掌握在销售个人微信号中,给客资安全带来极大隐患。利用企业微信对于客户进行标签设置,方便公司对客户资源的管理。但是如果员工离职,公司客户资源会不会有流失的可能。这个问题确实是不能完全避免的,如果离职员工删除企业微信上的聊天记录,私下添加客户微信,企业微信是管理不到的。因此,企业微信与点镜SCRM合作开发出能够解决员工离职后客资流失的难题。现在可以将工作微信号都统一接入到点镜SCRM上,可以将客户资料及详细信息实时备份,并且可以针对客户需求,进行标签存储,方便精准营销转化。推荐阅读:企业微信朋友圈有哪些价值

  同时可以按各自分类查询或导出,客户资料永久保存,即使封号、员工离职或更换设备,都不会造成客户流失。点镜SCRM客户消息内容都在点镜SCRM云端存储备份,支持随时随地导出查看,员工没有删除聊天记录的权限,保护每一条珍贵数据。同时可以按照各自信息分类导出EXCEL表格,管理者可以根据需求进行查看,十分便捷。


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