企业微信聊天存档需要打开企业微信管理背景，企业微信管理背景-管理工具-会话内容存档-试用。只有管理员有权登录企业微信后台，普通成员无权登录后台。

　　开机后，管理员无法直接查看聊天记录，需要对API文档进行二次开发才能查看。

　　企业微信点镜SCRM是企业微信服务商，已经对企业微信聊天存档接口进行了二次开发，可以登录企业微信CMR后台，直接查看员工的聊天记录。对于开设企业微信聊天存档的员工，企业可以实时查看聊天内容，支持文本、图像、文件(包括视频文件等)、语音条、小程序、信息撤回等。支持查看员工内部、外部、群聊的聊天记录。

　　在信息存档的基础上，企业微信CMR还开发了非法监控和客户群提醒功能，帮助企业更好地管理员工。在后台设置敏感词后，当员工聊天中出现这些敏感词时，系统会立即给管理员发信息，提醒管理员可能有非法行为，员工也会收到非法提醒。

　　还有自动标签功能，基于开启企业微信聊天存档功能，当客户与员工聊天时，当客户点击关键词时，员工可以自动打上客户标签，实现客户标签的自动管理，客户图像更加智能准确。

　　企业微信CMR支持企业微信聊天存档独立部署，也就是企业所有的数据存档到企业自己的服务器上，保证企业数据的安全性，保密性。