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企业微信SCRM系统精准营销，助力企业玩转私域流量
2021-12-30 栏目：业界资讯 查看(40 )
随着疫情的爆发，企业对移动办公的需求迅速增加，远程办公模式被推到了舞台上。云办公作为一种辅助办公模式，已经成为特殊时期人们工作的必需品。在疫情爆发的影响下，企业也纷纷加快了数字化转型步伐，通过信息化手段实现客户沉淀、转换、变现已成为必然趋势。
在此背景下，企业微信依托腾讯的官方支持，从OA轨道向CRM轨道转变，全面连接微信用户，不断完善员工和客户管理工具，使企业内部信息流更加高效，直接接触微信用户，帮助线下零售和服务业留住客户，打造专属私域流量池。
为了帮助企业更好地把握企业微隐藏在私有领域的流量红利，点镜scrm系统与企业微信深度融合，推出点镜scrm系统工具提供全链路营销服务，并帮助企业抢占流量洼地，布局私有领域的流量矩阵，为企业提供“获得客引流-沟通转化-客户运营-客户管理”的全链营销服务。
01员工活码，流量统一接入管理
引流获客是企业打造私域流量池的第一步。借助点镜scrm系统的员工活码，可以快速将流量连接到企业微信管理，聚合全渠道流量，快速构建企业私域流量池。
私域流量中有一个非常著名的鱼塘理论，指的是:把客户比作游鱼，把客户聚集的地方比作鱼塘。私域流量池可以说是自己的鱼塘。企业需要根据营销目标将客户吸引到自己的鱼塘中，从而进一步分析不同客户的喜好和特点，采取灵活的营销策略，获得更高的客户实现效果。
1.员工活码，快速引流
企业微信渠道活码可实现一人一码、多人一码、多人多码等多种操作模式，可应用于多客户分流场景，并支持员工将活码投放到不同的渠道进行推广，从而有效地实现不同渠道客户的数据收集和推广。
2.群活码无时间限制，降低运营成本
企业微信群活码不受7天有效期限制，支持群自动组，用户通过活码添加企业微信账号可自动通过，无需手动操作，企业管理人员可个性化设置组活码扫描次数和有效时间，确保流量快速访问，实现企业建设私域流量池的目的。
02高效沟通，提升用户粘性
每一个流量的背后，都是一个个有血有肉的用户。因此，在私域流量运行过程中，有必要与客户有效沟通。点镜scrm系统支持个性化设置欢迎词，帮助企业通过工具维护客户关系，提高用户对企业的忠诚度和信任度。
1.个性化欢迎语
点镜SCRM系统支持运营商独立设置个性化欢迎语，为不同渠道的用户设置不同的欢迎语。与企业微信的欢迎语不同，它只支持统一设置的功能。企业微信欢迎语的设置更加灵活。欢迎语的格式还包括文本、图片、网页等，可以使企业与用户的第一次互动更加温暖。
2.多功能聊天侧边栏
企业微信聊天侧栏有话术库、内容材料库等，材料内容形式包括图片、文本、网页等，支持员工快速回复客户信息、快速搜索、一键发送，有效提高沟通效率，提高客户对企业服务的满意度，帮助传达品牌价值。另外还可以设置聊天敏感词，一旦有人发来涉及敏感词语的信息，系统就会发出警告和提示。
03精细化运营，加快用户沉淀转化
移动互联网时代，流量运营更加要求企业要以用户为中心。如果企业私域流量池没有围绕用户进行精细操作，池中积累的用户最终只会是一池死水。
点镜scrm系统为企业提供各种精细操作所需的工具。多元化的营销工具可以使企业私有域流量运营，促进用户活动，开展有针对性的活动，提高用户转化率。
1.多样化营销工具，赋能私域运营
点镜scrm系统具有多样化的营销工具，达到引流和转化的作用。
2.分层次运营，提升逐层转化率
点镜scrm系统能对顾客进行标签设置，根据不同的标签数据来生成用户画像，如可以按生命周期将用户划分为新用户、普通用户、活跃用户、忠诚用户、重要用户层次，企业可以根据标签建立社区，进行有针对性的营销活动，逐级提升用户转化。
04智能管理，有效沉淀用户数据
做精运营还不够，用户转化是私域运营的重要一环，点镜scrm系统支持智能管理和用户跟踪、标签设置、用户流失预警提醒等功能，有效地沉淀用户数据，点镜scrm系统支持智能管理和跟踪用户路径设置、用户流失预警等功能。
1.标签管理
该系统可以对添加的每个微信用户进行标记设置，可以根据用户特点、来源渠道、需求痛点、年龄层次、忠诚信任等组别进行标签设置，并添加不同等级标签，灵活地做好用户分类管理，方便客户精细操作的实施。
2.用户管理
企业微信具有客户继承功能。通过企业微信账号添加的用户成员和用户组属于企业。即使员工离开，他们也不能带走用户，并支持将对接的用户资源转移给其他员工，以确保用户服务的连续性。
3.用户流失提醒
点镜scrm系统具有客户流失提醒功能，可恶意删除客户，帮助企业快速沉淀客户数据，提高客户关系管理的有效性。
点镜SCRM系统是一种基于企业微信生态领域的高效营销服务工具，通过员工活码、个性化欢迎语、聊天侧栏、用户流失提醒等功能，优化完善企业微信的基本功能，激活用户流量，帮助企业打造用户聚合-深度运营-用户跟进-客户管理的增长闭环。
在后疫情时代，加快数字化转型是企业发展的重大趋势，建立私域流量体系是企业数字化转型的重要起点。点镜scrm系统能够为企业搭建私域流量池提供一体化解决方案，提升用户的沉淀、转化和复购，进而为企业能效和收益添砖加瓦。
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