因为各种原因，有些企业有意引进了crm管理软件，但是，crm管理软件开发完成后，企业领导发现它的推广难度很大，在企业推广过程中遇到了很多阻力。哪些因素阻碍了crm系统在企业的普及?怎么解决呢?

　　结果，实施crm管理软件的关键是公司内的员工(分为员工和领导)。他们希望能够更有效率和更容易地完成工作，而不改变他们已经习惯或不涉及自身利益的现有工作模式。

　　企业领导人希望员工通过客户关系管理系统(CRM)提高工作效率，同时将支出成本降到最低，这是两人做四份工作，支付三份工资的流行语。在企业中，引入crm管理软件后，两种类型的客户可能会发生冲突。

　　当实施crm管理软件时，企业会遇到什么问题?

　　企业中人的原因是crm管理软件难以在企业中普及的原因如下

　　出现问题，很难隐藏

　　其实大家开始工作之后，各种情况处理情况之后，很容易偷懒，或者有些小问题可以依靠自己的经验来掩盖或处理过去，也不会被追究责任。

　　但是，crm管理软件执行之后，这些数据最终会聚合到CRM系统中，因此，如果出现客户信息输入错误、向客户发送错误或其他工作流程细节等问题，这些数据将显示在系统中，即使是雇员事后处理的情况下，由于权限问题，系统也不能得到纠正。但是，这个系统仍然可以看到工作中的问题。因此，员工也可能抵制crm管理软件的实现，因为他们不能懒惰或隐藏问题。

　　企业使用crm管理软件会遇到哪些问题?

　　员工怕被淘汰，学习能力不强。

　　很久以前，人们一直强调没有技术含量，迟早只有劳动力会被机器人或人工智能所取代。在引进了crm管理软件之后，一名工作出色的员工的工作效率相当于两个人力资源，所以企业领导一定希望能少花钱多办事。如果一些员工学习能力差，就无法及时接受和使用crm客户管理。这一制度注定要被企业淘汰。

　　企业资源归属

　　在许多企业采用crm管理软件之前，员工都掌握着企业客户的各种信息和信息。这就产生了一种可能性，即如果员工离开，他们就会拿走属于公司的客户资源，或者员工就会用这些芯片来提高公司的工资。

　　但是，crm引入CRM管理软件后，企业就不用担心这种情况了。相反，员工失去了对资源的控制，很多员工把客户资源当成自己的利益。crm系统剥夺了员工的这种兴趣。当然，员工不会接受CRM管理软件的引入。