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开通企业微信会话存档有用吗?会话存档需要二次开发吗?

2021-12-06 栏目:业界资讯 查看(8 )

    使用企业微信后,很多企业会发现开通会话存档功能需要收费,那么会话存档有什么用呢?购买会话存档后需要二次开发吗?

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    开放企业微信功能。

 

    当许多行业使用企业微信时,一线服务人员需要使用企业微信为客户服务,那么如何保证服务质量呢?如有争议,该如何解决?

 

    为了更好地保护企业和客户的利益,企业微信推出了会话存档功能,会话存档使员工和客户在知情下能够保存公司和客户的聊天记录,并能永久保存公司与客户的聊天记录,并可保存文本、图片、语音等内容。

 

    是否需要开发企业微信会话存档?

 

    一些企业购买会话存档后,发现会话存档不能直接使用,需要二次开发。但二次开发耗费一定的时间、人力、财力,比较麻烦,而且费用较高。

 

    假如一个企业不想进行二次开发,而想用会话存档,可以用企业微信服务商点镜scrm,基于企业微信会话存档接口,而要用会话存档,买单时也可以直接用。

 

    开通企业微信会话存档有用吗?企业微信会话存档需要二次开发吗?

 

    点镜scrm还开发了基于会话存档的敏感提醒等功能,允许管理员提前设置违规单词。如果员工在与客户沟通时提到单词,管理员将及时收到提醒,规范员工行为,有效保证服务质量。

 

    开通企业微信会话存档有用吗?企业微信会话存档需要二次开发吗?

 

    除了违规提醒,点镜scrm的客户群提醒功能,也是可以提前设置关键词,可以帮助企业快速抓住群内的商机,对有意向的客户进行及时转化。

 


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