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点镜SCRM系统量化营销过程

2021-03-19 栏目:业界资讯 查看(46 )

  建立长期稳定的客户关系,在最短的時间内依据顾客的需求完成销售工作中和服务流程,确定最好的决策和資源,促进企业与顾客的沟通交流,获得顾客的信赖,是支持企业抵御外强,提升企业核心竞争力的关键方式。

  CRM贯穿企业各个层面,通过技术手段结合客户管理和销售服务流程,点镜SCRM系统按销售进展分成若干个不同的阶段,从本来静止在纸上的业务报告形成动态的分析数据,省去数据整理和计算任务,帮助企业的管理者透视整个营销过程。

  点镜SCRM系统帮助企业管理者量化营销过程

  1、使用点镜SCRM系统后,帮助企业规范业务过程

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  点镜SCRM系统的设计构想是帮助销售人员分担压力,优化业务流程,24小时移动记录销售流程中的核心要点,企业管理者通过访问记录和工作报告了解双方交流的结果和动向,为顾客的意向制定促销目标、亲切的个性化服务和持续的关怀计划

  2、使用点镜SCRM系统后,集中管理客户信息

  点镜SCRM系统对散落在各业务部门或个人手中的客户信息统一规范保存,不但可以完全记录客户的静态信息,还可以记录不同销售人员与客户不同联系人的详细接触方式、接触时间和工作内容,在自己的权限内创建、查询、编辑,实时动态更新和信息共享

  3、使用点镜SCRM系统后,提高客户满意度

  点镜SCRM系统通过系统化、数据化、精细化的管理,每个销售人员的工作条理清晰、阶段清晰,积极帮助企业把握客户需求,为客户提供更合适的产品和服务,销售部门能够迅速、准确地应对客户的要求。推荐阅读:企业微信客户管理系统如何发现客户痛点


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