企业的销售人员，每天都有大量的工作需要处理，不仅要想办法开发新客户，电话沟通、上门拜访等等，还要面对各种咨询。事情多了以后就不知道先做什么好，每天总觉得有事忙，身心俱疲。那怎样才能解决这种情况呢?使销售工作不再杂乱无章。

　　CRM销售管理系统是提高销售业绩、维护客户的重要工具，也是销售过程中经常遇到的各种问题。

　　一、客户数据统一管理

　　CRM系统具有很强的自动化管理能力，可以详细记录客户的基本信息、浏览情况、销售业务等具体信息，并可以根据情况进行变更和补充，随时更新客户信息，确保客户的全面了解。

　　二、随时随地查询信息

　　销售人员可以在CRM系统中随时随地查询客户信息，更新客户动态，大幅度减少寻找客户资料的时间。举例来说，在CRM系统中，只要在搜索栏中搜索客户的相关信息，如姓名、联系方式、公司名称等，系统就能迅速列出与搜索信息有关的客户的所有资料。

　　三、智能提醒防止遗忘

　　对于企业销售人员来说，每天都有很多麻烦的工作，有时会忘记需要跟进顾客的时间状况，忘记和顾客约定的时间会影响和顾客的关系。在CRM系统中，可以设置跟踪客户提醒，销售人员可以在每次跟踪客户后设置下一个跟踪时间，这样销售人员就不用担心忘记下一个跟踪时间。

　　四、全面记录销售过程

　　在实际的销售过程中，绝大多数客户一般不会第一次到访就成交，往往需要销售人员几轮的跟进与沟通。但由于销售人员的具体回访计划没有做好，导致客户有成交意向的情况也屡见不鲜。销售团队采用CRM系统可以记录客户跟进的状态，为增进业务机会成交提供有效的数据参考。

　　五、清晰客户回款情况

　　回款可以说是销售流程中最关键最重要的一环，回款的完成才意味着订单的完成。CRM系统提供了回款计划模块，与客户、合同、回款单建立联系，销售人员一眼就能知道哪些客户已经回款，哪些客户还在欠款，以及需要偿还的金额等等，有针对性地开展回款工作，才能事半功然。

　　六、销售数据自动统计

　　CRM销售管理系统将每日销售工作数据多维、多层次的汇总统计，通过销售数据分析，可看出销售过程中存在的问题，以便日后对工作进行优化。

　　CRM系统的应用能给销售带来很大的方便，让您的客户资料一目了然，还可有效跟踪客户，记录与客户的业务沟通，轻松锁定高效的获客渠道和销售节奏等，选择点镜SCRM，有兴趣的话，联系我们。