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CRM能为销售员提供什么便利

2021-10-16 栏目:业界资讯 查看(17 )

  随著时代的发展,CRM软件变得越来越受欢迎。在企业管理系统中,销售人员最常用的是在线CRM系统,它已经成为销售人员工作的有力助手。那CRM能为销售员提供什么便利呢?今天我们将讨论这个问题。

  一、永久留存客户信息

  完整的客户信息可以在跟单过程中发挥很大的积极作用,在线CRM系统可以帮助销售完全记录和整理客户信息。

  客户信息在CRM系统中详细记录,包括客户基本信息、客户咨询信息、购买信息等。销售可以根据自己的需要设置相应的字段,随时可以删除。

  二、客户数据快速查找

  在线CRM系统记录客户的所有数据和信息,无论何时访问客户,都可以通过系统快速找到客户信息。

  销售人员只要打开CRM,就可以清晰地看到每个客户的基本特征是什么。选择一位客户,系统将显示其所记录的相关信息;并且可以在该客户详细信息下查看前一段交流记录,无需再去回忆,大大提高了销售员的工作效率。

  三、方便推进客户跟单

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  80%的销售,需要五次跟进,才能完成1个订单,CRM可以为销售人员提供后续跟单提醒。

  CRM轻松管理所有客户的跟进阶段密切追踪达成每笔交易所需的相关人员和信息以及目前处在哪个阶段,便于销售找出更适合的跟进策略,从而赢得下一步的胜利。

  四、清晰客户回款情况

  付款可以说是销售过程中最关键、最重要的部分,付款的完成意味着订单的完成。因此,销售需要了解每个客户回款情况,方便及时追款。

  CRM系统提供支付计划模块,并与客户、合同和支付订单建立关系;在客户和合同模块中,可以直接看到计划支付总额和实际支付总额。销售员一眼就能知道哪些客户已经回款,哪些客户还欠了多少钱,还需要多少钱,这样才能有针对性地开展回款工作,才能事半功倍。

  另外,CRM能根据业务需求,主动帮助销售人员寻找适合自己的客户,拒绝被动等待,而主动出击。这样会让销售更加地占有优势!在使用在线CRM后,销售人员可以更容易地查看客户数据,使其更容易。

  从以上几点我们可以看到,网上CRM的应用能给销售带来很大的方便,同时也能有效地促进销售的良性发展,所以,销售应用网上CRM系统还是很有必要的。


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